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A Zurich é uma empresa seguradora líder que opera em mercados globais e locais. Com cerca de 55 mil colaboradores, oferece uma ampla gama de soluções de seguro Vida e Não-Vida, em mais de 215 países e territórios.
Entre os clientes Zurich estão clientes individuais, pequenas, médias e grandes empresas, incluindo multinacionais. O Grupo foi fundado em 1872 e está sediado em Zurique, Suíça.
A Zurich Portugal faz parte do Grupo Zurich e está em Portugal há mais de 100 anos. Conta com cerca de 500 colaboradores, 19 escritórios próprios e uma rede de mais de 2.500 Agentes de Seguros que servem mais de 620 mil clientes.
A sua missão é ajudar os clientes a compreenderem e a protegerem-se do risco ao proporcionar-lhes a proteção inteligente de que precisam e valorizam. Para tal, está constantemente a analisar o cenário de risco e a antecipar e compreender as necessidades de proteção de cada pessoa segundo as suas especificidades pessoais ou profissionais. O resultado é o vasto leque de soluções de seguro que disponibiliza para particulares e empresas.
Oferta – Zurich Graduate Program – Lisboa
Com o objetivo de reforçar as equipas com perfis que pretendam contribuir para a criação de valor para os nossos Parceiros e Clientes, a Zurich está a recrutar para o Zurich Graduate Program! Trata-se de um programa de trainees, com uma duração de 12 meses em full-time.
És das áreas de Dados, Matemáticas, Gestão, Estatística, Economia, Comunicação e/ou Marketing? Tens interesse em áreas como Employee Experience & People Analytics, Projetos, Comunicação, Vendas e/ou Operacionalização/Tecnologias? Pretendes integrar uma equipa jovem, dinâmica e comprometida a transformar o setor segurador?
Funções
No Zurich Graduate Program, terás a oportunidade de te especializar numa das cinco áreas disponíveis, desempenhando funções específicas e contribuindo para o sucesso da equipa:
- Na área de Employee Experience & People Analytics, serás responsável por apoiar iniciativas para a experiência do colaborador, acompanhando estudos de clima e engagement, e propondo ações de melhoria. Desenvolverás estratégias para fortalecer a cultura organizacional e os valores da empresa. Utilizarás ferramentas de analytics para análise de dados, apoiando na tomada de decisões de gestão e na implementação de processos automatizados. Colaborarás de forma transversal com a equipa;
- Na área de Projetos, estarás envolvido no desenvolvimento de novos projetos, teste e adequação de novas funcionalidades de plataformas tecnológicas, e na análise e melhoria de processos internos. Além disso, colaborarás na elaboração de relatórios operacionais e fornecerás suporte ao utilizador final;
- Na Comunicação, irás desenvolver e implementar estratégias de comunicação eficazes, redigir conteúdos para diversos canais de comunicação e analisar métricas para avaliar a eficácia das iniciativas. O teu papel será essencial para garantir que a informação seja coerente e alinhada com a estratégia da organização, promovendo uma cultura de trabalho inclusiva e motivadora;
- Na área de Operacionalização/Tecnologias serás responsável pela definição e implementação de processos automatizados, análise de feedback dos clientes e identificação de melhorias na experiência do utilizador. Irás também otimizar a ferramentas para clientes, garantindo que as soluções tecnológicas estejam sempre atualizadas e eficientes;
- Por fim, na área de Vendas e Gestão de Clientes, irás assegurar o suporte administrativo e operacional a corretores, incluindo a emissão de documentos e gestão de carteira. Serás responsável pela identificação de oportunidades de cross-selling e upselling, bem como pela manutenção e desenvolvimento de relacionamentos sólidos com parceiros, clientes e stakeholders.
Competências
- Capacidade de análise e comunicação de informações/dados;
- Proatividade e curiosidade para explorar tendências e soluções inovadoras;
- Familiaridade com ferramentas tecnológicas e Inglês intermédio;
- Forte capacidade analítica e de raciocínio crítico;
- Boa capacidade de comunicação e interação com equipas de diferentes áreas;
- Organização e gestão do tempo;
- Capacidade de trabalhar em equipa.
