E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Worten é a empresa de retalho de eletrónica da Sonae e também líder nessa área de negócio especializado. Tem como missão trazer o melhor da tecnologia a todos, sem exceção, hoje e sempre. Em worten.pt, disponibiliza mais de um milhão de produtos aos melhores preços, sem nunca deixar de estarem próximos dos portugueses.
Dos Grandes e Pequenos Eletrodomésticos aos produtos de Som & Imagem, da Informática às Telecomunicações, passando pelo Entretenimento, Gaming e Cultura, a Worten tem de tudo, incluindo Casa & Decoração e Beleza, Saúde & Bebé.
Não é por acaso que, ao longo destes 20 anos, desde a abertura da primeira loja em Chaves, corria o ano de 1996, que a Worten tem acumulado prémios dos quais muito se orgulha, como “Escolha do Consumidor”, “Produto do Ano” e “Marca de Confiança”.
Sucesso que partilha com os seus clientes, mas também com as suas equipas (de loja, do entreposto, dos serviços técnicos e dos escritórios) que, diariamente, trabalham para satisfazer mais e melhor e tantas vezes superar as expectativas de quem os visita.
A Worten aposta, há já vários anos, na omnicanalidade, uma estratégia de complementaridade entre o digital e o físico, através da qual os clientes podem tirar o melhor partido de assets digitais, com destaque para a variedade e comodidade que encontram em worten.pt, em complemento com a experiência de contacto humano e com o produto que só as lojas físicas podem dar, de modo a que sintam que podem continuar a contar com a sua “Worten. Sempre.”.
Oferta – CRM Campaign Analyst – Lisboa
A Direção Customer & Loyalty tem como missão assegurar o relacionamento da Worten com o Cliente, procurando desenvolver uma proposta de valor verdadeiramente centrada no mesmo, que seja crescente, consistente, mensurável e sustentável.
Funções
- Estratégia/Construção de envio de campanhas de marketing (CRM) através de Salesforce Marketing Cloud;
- Gestão das campanhas promocionais dos canais de e-mail, push notification e SMS (frequencia diária);
- Testes A/B procurando melhorar engajamento e consequentemente a perfomance/resultado;
- Desenvolvimento, melhorias e manutenção de report/dashborad para compartilhamento/apresentação dos resultados;
- Monitoria e mensuração de resultados das campanhas (engajamento, vendas last click e vendas atribuídas). Analisar e fazer recomendações para melhoria das campanhas e resutados do canal;
- Definição de targets para campanhas ou testes (segmentação de base – SQL);
- Interface com diversos stakeholders internos para desenvolvimento das campanhas e operação do canal (comercial, online, marketing e criativo).
Perfil
- Formação Superior em Gestão, Marketing ou outras relevantes;
- Experiência profissional de pelo menos 2 ano em áreas de marketing digital;
- Conhecimento em eCommerce, Google Analytics e plataformas de Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud);
- Conhecimento de SQL e Excel;
- Team player e capacidade de lidar com diversos stakeholders (online, comercial, designers, etc)
- Capacidade analítica e orientação para o detalhe;
- Autonomia e sentido de responsabilidade.
