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A Vodafone é um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, com operação móvel em 25 países, parcerias em 44 países, e serviço fixo em 18 mercados. A 30 de setembro de 2018, o Grupo Vodafone contabilizava 531,9 milhões de clientes móveis e 20,4 milhões de clientes fixos em todo o mundo.
A Vodafone Portugal é hoje um operador global de telecomunicações, que apresenta um serviço convergente reconhecido nos vários segmentos que compõem o mercado. Líder em inovação, imagem de marca e satisfação dos Clientes, tem uma cobertura de rede de abrangência nacional, chegando a 3,4 milhões de lares e empresas com a sua rede de fibra de última geração e mais de 4,7 milhões de Clientes com a sua rede móvel.
A empresa ambiciona liderar o mercado em Inovação, Qualidade e Serviço aos Clientes, contribuir para o bem estar das pessoas, das empresas e da sociedade em geral. Para isso, precisa de profissionais qualificados para trabalho em equipa e dispostos a alcançar grandes objectivos.
Inovação. Qualidade. Paixão pelos Clientes. Estes são três ideais que podem ajudar a explicar o que significa trabalhar na Vodafone e que estão bem gravadas no ADN da Empresa.
Está há mais de duas décadas em Portugal a ligar pessoas e empresas, investindo em infraestrutura, serviços e produtos inovadores, num compromisso de criação de valor que é reconhecido pelo mercado e que fez da Vodafone uma das empresas líderes num cenário cada vez mais concorrencial.
Oferta – Manager Sales | Retail Shops – Lisboa
Gerir os recursos (humanos, físicos) e as actividades das lojas de retalho Vodafone Direct e a atividade comercial das lojas de retalho Vodafone Indirect na região Centro e Sul (geridas por Agentes), ambas em linha com a estratégia comercial definida pela Unidade de Negócio de Consumo, de forma a atingir os objectivos de vendas e melhorar continuamente a experiência do cliente.
Funções
- Gerir as vendas: estabelecer objectivos de vendas, coordenar planos de ação locais, monitorizar a atividade e o desempenho de cada loja, de forma a corrigir desvios, etc);
- Definir e rever continuamente os planos de ação de acordo com a dinâmica do mercado para garantir o cumprimento dos objectivos comerciais;
- Gerir os níveis de serviço dos Recursos Humanos Directos e dos contratos de Outsourcing;
- Garantir a conformidade da imagem e uma adequada gestão de stocks;
- Apoiar a gestão do negócio dos Agentes alinhada com a forma de atuação da Vodafone, KPIs e boas práticas.
Perfil
- Licenciatura ou Mestrado em Gestão ou Marketing;
- 5 anos em funções comerciais ou similares;
- Ambicioso, competitivo e orientado para resultados;
- Capacidade analítica para analisar diversas fontes de informação e KPIs;
- Experiência comercial e de negociação;
- Experiência em gestão de equipas;
- Conhecimentos do sector das telecomunicações.
- Fluência em português e inglês.
