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A Visabeira é uma Holding multinacional e multissetorial. Estrutura com 40 anos de atividade com a sua génese em Viseu, onde mantém a sede, nas áreas das Telecomunicações e Construção.
Após tornar-se líder no mercado nacional, consolidou o seu core business e alargou a sua área de atuação a diversos setores, iniciando paralelamente um processo de internacionalização. Atualmente está presente em 16 países e comercializa os seus produtos e serviços para mais de 116 nações.
Os valores que assume, enquanto elementos definidores da marca Visabeira, são transversais a todos os profissionais e às várias áreas da organização, mostrando-se decisivos para a evolução do Grupo e o seu contínuo sucesso.
Atualmente com mais de 12.000 colaboradores, tem nas pessoas o principal impulsionador de sucesso, reforçando a aposta numa cultura de enriquecimento profissional e pessoal, constantemente suportada pela competência das suas equipas e focada nas melhores soluções para os seus clientes.
O seu crescimento tem na génese a determinação e a ambição, sendo pautado por constantes desafios. Como tal, o investimento em recursos humanos é uma constante no seu modus operandi. De modo a reforçar a sua capacidade operacional, integra regularmente pessoas de diferentes áreas, que se identifiquem com os seus valores, dotando assim todos os setores de atividade dos profissionais mais bem preparados.
Oferta – Customer Data Manager / Data Analyst – Viseu
Responsabilidades
- Desenvolver e supervisionar, Modelo e Fluxos de Gestão de base de dados de Cliente B2C e B2B;
- Gerir e monitorizar a integridade, capacidade de entrega e conformidade dos dados dos clientes;
- Garantir que os processos mais eficientes estão em vigor para atividades de manutenção de dados;
- Coletar, coordenar e implementar as regras de qualidade de dados, bem como definir e implementar ações de melhorias contínuas;
- Definir e implementar as atividades de limpeza de dados;
- Examinar as atividades relacionadas à gestão de dados do cliente, de modo a propor e planear iniciativas que otimizem processos e infraestruturas, garantindo que os serviços de dados são implementados, monitorizados e mantidos;
- Pesquisar, propor e implementar as melhores práticas, princípios e processos de gestão de dados e monitorar a sua adesão, propondo eventuais ações corretivas necessárias;
- Extrair, processar e analisar dados de clientes;
- Usar ferramentas e métodos estatísticos para identificar padrões, tendências e ações corretivas;
- Elaborar relatórios de diagnóstico das bases de dados e propor ações de melhoria;
- Colaborar com outras equipes (por exemplo, marketing, vendas) para implementar estratégias baseadas em dados;
- Trabalhar em estreita colaboração com o negócio, fornecendo recomendações sobre como utilizar os dados mestre do cliente com vista a apoiar nos objetivos estratégicos.
Requisitos
- Licenciatura/Mestrado em Engenharia Informática, Marketing, Data Management, Estatística ou formação similar;
- Mínimo de 2 anos em função similar;
- Conhecimento abrangente das operações diárias do CRM’s (Salesforce preferencial);
- Compreensão da gestão de dados mestre do cliente,data governance e tecnologias associadas;
- Domínio na elaboração de queries e manuseamento de conjuntos de dados brutos para análise;
- Experiência com SQL;
- Experiência com uma ou mais ferramentas de análise e visualização, e linguagens/ferramentas de script similar de análise estatística;
- Experiência em trabalhar com dados mestre de cliente, transacionais e dados de produtos.
