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A Verizon é um dos principais fornecedores mundiais de serviços de tecnologia e comunicações, transformando a forma como nos ligamos em todo o mundo. É uma rede diversificada de pessoas impulsionadas pela ambição partilhada de moldar um futuro melhor.
Com sede na cidade de Nova Iorque e presença em todo o mundo, a Verizon gerou receitas de 133,6 mil milhões de dólares em 2021. A empresa oferece serviços e soluções de voz, dados e vídeo nas suas redes e plataformas galardoadas, satisfazendo a procura de mobilidade, conectividade de rede fiável, segurança e controlo por parte dos clientes.
A empresa cumpre a promessa do mundo digital, reforçando a capacidade dos seres humanos, das empresas e da sociedade de fazer coisas novas e bem. Transforma a forma como as pessoas, as empresas e as coisas se ligam umas às outras através de comunicações inovadoras e soluções tecnológicas.
O seu objectivo principal orienta as posições que toma quando se trata de questões políticas relevantes para os seus clientes, os seus empregados e o seu negócio. A empresa está comprometida com a proteção ambiental e quer ter zero emissões nas suas operações até 2035. Para tal, está a tomar medidas concretas para reduzir as suas emissões, investir em energias renováveis, e comprar compensações de carbono.
A Verizon fabrica produtos e serviços que são seguros, sustentáveis e melhoram a vida dos clientes. É reconhecida como a rede mais confiável da América com base nas classificações do RootMetrics® US National RootScore® Report 1H 2021.
A empresa está empenhada em cumprir os mais elevados padrões de governação empresarial para alcançar um valor sustentável para os accionistas. A diversidade e a inclusão estão no seu ADN.
Oferta – Scale Customer Success Specialist – Lisboa
Perfil
- Formação superior;
- Fluência em francês e inglês;
- Boa comunicação escrita e verbal em inglês e francês;
- Competências comunicativas verbais e escritas noutra língua europeia;
- Experiência em Customer Success no sector IOT/Telemática/SaaS;
- Forte capacidade de escuta e de análise;
- Conhecimentos de Customer Success e/ou de gestão de contas, idealmente com registos históricos de retenção e crescimento da base de clientes;
- Boas capacidades de gestão do tempo, organização e definição de prioridades;
- Capacidade para adotar uma abordagem estruturada de “poder fazer” relativamente a assuntos e tarefas em aberto num ambiente exigente;
- Boas capacidades de documentação metódica e conscienciosa;
- Capacidade de desenvolvimento, identificando oportunidades através da autorreflexão;
- Experiência de trabalho com SAP, Salesforce e Gainsight;
- Conhecimentos sobre produtos e soluções IOT.
