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A Universidade Católica Portuguesa, fundada em 1967, é uma universidade de matriz humanista focada na produção de investigação transformadora e na formação de cidadãos e profissionais educados e competentes, capazes de antecipar e liderar as transformações do futuro. Mas uma grande universidade traduz os seus valores em impacto, afirmando a sua ambição sem descurar a responsabilidade social de trabalhar para o bem comum.
Ao longo dos últimos 50 anos, a Universidade Católica Portuguesa desenvolveu uma estratégia de ensino e investigação marcada pela exigência e de lastro internacional, inspirada na tradição matricial das universidades católicas. A força de uma universidade observa-se na qualidade dos seus alumni.
Entre aqueles que se formaram na UCP conta-se um Prémio Nobel, líderes empresariais e políticos destacados, cientistas de renome, membros da liderança da Igreja, artistas e empreendedores sociais. O seu impacto global representa a qualidade da educação ministrada na UCP, e a inspiração da sua alma mater no desenvolvimento de soluções profissionais criativas e inovadoras baseadas em valores.
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A Universidade Católica Portuguesa oferece-lhe a possibilidade de participar num projeto de educação sólido e desafiante, capaz de moldar o futuro através de valores como a inovação inteligente e o conhecimento colaborativo. Se pretende fazer parte de uma cultura humanista e de participação responsável numa fase de transformação digital e melhoria da student experience, esta é a altura certa de se juntar à equipa.
Objetivos e enquadramento
Pretende-se reforçar a sua equipa, admitindo um profissional experiente que abrace o desafio da transformação digital, desempenhando um papel de agilização da gestão dos processos dos alunos, tornando-os cada vez mais digital e automatizado, capaz de proporcionar a melhor experiência aos seus utilizadores.
Principais responsabilidades
- Rever, reestruturar e otimizar processos inerentes ao core business, garantindo o seu rigor e promovendo a sua simplificação e automatização;
- Assegurar a articulação entre front-office e back-office bem como a articulação entre os serviços e as diferentes unidades de negócio, tendo em vista um processo fluído e eficaz;
- Assessorar o planeamento, organização e desenvolvimento de projetos estruturantes, orientados à reorganização de processos;
- Apoiar a implementação de novo sistema informático de suporte à atividade, que comporte as várias etapas do ciclo de vida do cliente;
- Garantir a otimização da gestão documental do processo de cada cliente e de toda a documentação relativa aos serviços;
- Apoiar as equipas das unidades académicas na utilização do novo sistema informático e conduzir formação nos temas inerentes ao Sistema;
- Assistir na implementação de melhores práticas;
- Apoiar na criação de relatórios de gestão.
Habilitações
- Curso de licenciatura em Gestão, Economia ou Engenharia.
Perfil
- Experiência no desenho e reengenharia de processos;
- Experiência na implementação de Sistemas Informáticos de suporte ao negócio (preferencial);
- Experiência em utilização de sistemas informáticos de apoio à gestão;
- Capacidade para conduzir projetos de melhoria continua com a respetiva sistematização de fluxos/ workflows e regras;
- Forte capacidade de análise, planeamento e organização.
- Boa capacidade de trabalho, autonomia e flexibilidade;
- Postura proactiva e resiliente;
- Comprovada capacidade de comunicação, oral e escrita.
