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A TripActions é a plataforma líder de Travel & Expenses baseada em cloud que combina tecnologia com o melhor serviço de agência de viagens da classe.
Em 2015, depois de anos a experimentar as dificuldades das viagens de negócios em primeira mão, Ariel Cohen e Ilan Twig criaram a TripActions, uma plataforma de gestão de viagens corporativas com tecnologia que combina ciência de dados, design moderno e fácil de usar. É um serviço de classe para proporcionar às empresas e aos seus funcionários a melhor experiência em viagens de negócios.
Com a confiança de gestores de viagens e equipas financeiras em mais de 5.000 empresas em todo o mundo, a TripActions aproveita os dados em tempo real para manter os funcionários em viagem seguros, controlar custos e economizar tempo.
Os investidores da TripActions incluem visionários como Andreessen Horowitz, Lightspeed Ventures, Greenoaks, Zeev Ventures e os empreendedores Lee Fixel, Adam Bain e Elad Gil. Em outubro de 2021, a TripActions anunciou um financiamento da Série F de 275 milhões de dólares numa valorização pós-monetária ascendente a 7,25 mil milhões de dólares para ajudar a acelerar os planos de crescimento futuro.
Oferta – Manager, Travel Experience – Lisboa
A equipa de suporte da TripActions está à procura de um Manager – Travel Experience para se juntar ao seu novo escritório em Lisboa. Essa função fornece liderança e supervisão operacional das equipas de experiência de viagens que atendem aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Perfil
- 2-3 anos de experiência em contact center / suporte no nível de gestor
- 5+ anos de experiência em liderança progressiva num ambiente de contact center / suporte (Agente -> Líder -> Supervisor, por exemplo)
- Centrado no cliente
- Capacidade de construir relacionamentos e motivar pessoas e equipas
- Mentor e motivador comprovado com uma compreensão clara dos requisitos de suporte, base de clientes e desafios enfrentados por uma empresa em rápido crescimento
- Excelentes habilidades organizacionais e habilidades interpessoais
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, habilidades de apresentação e facilitação
- Capacidade de trabalhar de forma independente e eficaz como parte de uma equipa
- A análise de negócios deve ser capaz de fornecer uma abordagem baseada em dados para desafios e estratégias operacionais
- Flexibilidade para trabalhar em turnos não tradicionais (manhãs, tardes e fins de semana)
- Formação superior é uma vantagem
