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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
Oferta – Analista | TAP Miles&Go – Lisboa
A TAP está a recrutar um Analista para gerir e expandir as parcerias não-aéreas do programa de fidelização, TAP Miles&Go. Será responsável por fortalecer os relacionamentos com parceiros estratégicos (como retalhistas, hotéis, Rent-a-car e outras empresas de serviços do dia-a-dia), identificar novas oportunidades de colaboração e assegurar que estas parcerias acrescentem valor aos clientes e ao Programa.
Responsabilidades
Gestão de Parcerias Existentes
- Atuar como ponto de contacto principal para os parceiros não-aéreos;
- Garantir a execução dos contratos e o cumprimento dos benefícios acordados;
- Monitorizar os indicadores de desempenho (KPIs) dos parceiros e elaborar relatórios periódicos.
Prospecção e Negociação
- Identificar potenciais parceiros do dia-a-dia, em sectores como retalho ou hospitalidade;
- Conduzir negociações para estabelecer novos contratos e condições vantajosas tanto para as partes mas sobretudo para os Clientes.
Planeamento e Estratégia
- Desenvolver estratégias para maximizar o envolvimento dos clientes através das parcerias;
- Colaborar com as equipas de marketing para promover ofertas exclusivas;
Acompanhar tendências de mercado para identificar novas oportunidades de parceria.
Análise de Desempenho
- Acompanhar os resultados das parcerias em termos de impacto no programa;
- Gerar insights para optimizar o retorno do investimento (ROI) das parcerias.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Marketing, Economia ou áreas relacionadas;
- Competências de negociação e capacidade para construir relacionamentos sólidos;
- Orientação para resultados e capacidade analítica para interpretar KPIs e propor melhorias, através da utilização de MsExcel e MsPowerpoint;
- Excelentes competências de comunicação e organização;
- Fluência em Inglês.
Valoriza-se
- Experiência anterior na gestão de parcerias ou programas de fidelização.
