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A TAP Air Portugal é uma companhia aérea comercial líder, comprometida com a segurança e a satisfação do cliente. Atravessa os céus desde 1945 e, no primeiro semestre de 2023, cerca de 8 milhões de passageiros voaram com a TAP Air Portugal.
A empresa tem uma posição de crescimento em importantes rotas intercontinentais, como o Brasil, a América do Norte e África. A TAP opera em modelo hub-and-spoke, transportando diariamente milhares de passageiros, do Aeroporto Humberto Delgado para mais de 90 destinos em todo o mundo.
A empresa tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
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Garantir a qualidade e estabilidade do portfólio da TAP nos países operados pela empresa, incluindo o hub, viabilizando os seus interesses comerciais estratégicos através de negociações contínuas com entidades de terceiros (coordenadores de slots, aeroportos e outras companhias aéreas).
Responsabilidades
- Realizar a supervisão dos slots anual e de longo prazo (monitorização), e também desenvolver um processo de priorização para as principais iniciativas de ajuste de slots;
- Assegurar a proteção dos slots, respondendo prontamente a pedidos e/ou reclamações de várias partes interessadas externas, eliminando o risco de perda de slots do nosso portfólio;
- Garantir o tratamento ágil das solicitações apropriadas de monitorização de slots, comunicando-as eficientemente para evitar penalidades ou perda de slots;
- Gerir a comunicação contínua com as diversas autoridades, garantindo que todas as submissões necessárias estejam completas e precisas, em conformidade com os padrões e processos adequados relacionados à gestão de slots;
- Analisar as contribuições e o feedback de todas as partes interessadas relacionadas à gestão de slots, propondo os ajustes necessários através de comprometimento interno e incorporando-os nas nossas respostas;
- Análise e resposta ao monitorização do aeroporto em relação a discrepâncias entre os slots obtidos e operados;
- Avaliar, se necessário, a eficácia de quaisquer mudanças propostas nos horários de slots, através da gestão de desempenho e monitorização;
- Garantir a integração e alinhamento das prioridades de slots em toda a empresa;
- Comparar o desempenho do negócio em relação aos padrões do setor;
- Assegurar uma estreita coordenação com diversas partes interessadas, incluindo Rede, Controle de Operações (IOCC), Tripulações, Aeroportos, Manutenção, Slots, Frota, Programação de curto e longo Prazo e Distribuição;
- Fornecer melhorias contínuas às partes interessadas relevantes para o planeamento a longo prazo;
- Gerar uma ampla variedade de relatórios para obter uma visão mais detalhada do uso de slots, discrepâncias, comparações e análises ad hoc;
- Análise e resposta ao monitorização do aeroporto em relação a discrepâncias entre os slots obtidos e operados;
- Preparar relatórios e/ou resumos para a direção, comité executivo e conselho de administração, quando necessário.
Requisitos
Mínimos
- Licenciatura pré-Bolonha e/ou Mestrado pós-Bolonha em Economia, Gestão, Matemática;
- Experiência na indústria da aviação;
- Conhecimentos informático, Microsoft Word e Excel;
- Domínio da língua inglesa, falado e escrito.
Preferenciais
- Experiência em schedulling e/ou áreas operacionais;
- Experiência no uso de ferramentas de gestão e monitorização de slots;
- Formação na área das matemáticas.
Perfil
- Atenção ao detalhe;
- Boa capacidade analítica e de resolução de problemas;
- Dinamismo;
- Iniciativa, capacidade de decisão e proactividade;
- Forte capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal, (atitude de trabalho em equipa);
- Sentido de responsabilidade e organização.
