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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
Oferta – Gestor de Conta | Global Business Traffic – Lisboa
Missão
Gestor de Conta responsável pela gestão das relações com Clientes Corporate Globais e/ou Agências de Viagens especializadas neste tráfego. Deverá procurar oportunidades de crescimento da receita da TAP, aumentar a quota de mercado e seguir a estratégia comercial da TAP.
Responsabilidades
- Analisar continuamente os resultados do Global TMC / Corporate, otimizar a performance, identificar oportunidades de negócio, incluindo a correta implementação de produtos Corporate e tarifas TMC’s;
- Benchmark, conhecimento dos desenvolvimentos do mercado e recomendações para melhoria dos processos e produtos TAP;
Compreender o posicionamento do mercado global TMC / Corporate, bem como as suas tendências futuras. Responsável pelo reforço de uma relação sólida e de confiança com clientes / parceiros; - Liderar a negociação de renovações de contratos e implementação alinhada com a nossa estratégia de vendas e objetivos;
- Agendar reuniões de resultados regulares com Global TMC / Corporate (analisar o desempenho, novas tendências, novas oportunidades, produtos, campanhas);
- Responder a RFP’s, pesquisar o potencial cliente, elaborar o seu perfil, necessidades, apresentar e submeter a proposta;
- Fornecer feedback à direção relativamente à eficácia das campanhas de marketing táticas e globais de apoio;
- Participar em eventos de parceiros, clientes e fornecedores;
- Prestar um serviço quotidiano aos parceiros, servindo de ligação entre os diferentes departamentos da TAP para garantir que estão a receber o melhor serviço possível;
- Manutenção de bases de dados de clientes, incluindo informações como nomes de contactos, títulos, números de telefone, endereços de e-mail e endereços de correio;
- Coordenar o lançamento de produtos com os clientes para garantir o êxito do lançamento de novos produtos.
Requisitos
Mínimos
- Licenciatura em Gestão, Economia ou equivalente;
- Dois anos de formação/experiência relevante;
- Excelente comunicação escrita e oral em inglês;
- Conhecimentos de informática com conhecimentos de Word/PowerPoint/Excel.
Preferenciais
- Experiência em Vendas, Pricing e Marketing;
- Experiência em análise e previsão;
- Experiência em negociação de contratos.
Perfil
- Profissional, fiável, entusiasta, simpático, autoconfiante, auto-motivado e assertivo;
- Capacidade para gerir várias tarefas simultâneas de forma independente;
- Capacidade para desenvolver e executar planos comerciais e de ação para apoiar os objetivos comerciais.
