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A TAP Portugal é a companhia aérea Portuguesa líder de mercado e membro da Star Alliance desde 14 março de 2005. Foi eleita Companhia Aérea Líder Mundial para África e América do Sul e Melhor Companhia Aérea da Europa.
A operar desde 1945, tem o seu Hub em Lisboa, plataforma privilegiada de acesso na Europa, na encruzilhada com África, América do Norte e do Sul. A Rede da TAP, líder na operação entre a Europa e o Brasil, cobre dezenas destinos em diversos países a nível mundial.
No início de 2016, lançou as bases para uma nova era de investimento e renovação. Desde então, a nova TAP é uma realidade: uma companhia mais moderna e atenta à satisfação dos seus passageiros.
Hoje, a sua frota é composta principalmente por A330neo, A321neo e A320neo, para voos de médio e de longo curso, que começaram a chegar em 2018. O primeiro A330neo do mundo é da TAP e os seus passageiros puderam experimentar em primeira mão a inovadora cabina Airspace.
A marca TAP Express opera em voos de curto e médio curso. Os Embraer 190 e 195, e os ATR72-600 adicionados à frota representam um grande crescimento nos lugares disponíveis e uma poupança significativa no consumo de combustível.
A diversidade da rede de destinos e a consolidação de lideranças de mercado fazem parte do seu ADN. Nas Américas, em África e na Europa, a TAP afirma-se como uma opção competitiva, traz o mundo a Portugal e está perto das comunidades portuguesas em todo o globo.
Oferta – Gestor de Categoria de Garantias de Procurement M&E – Lisboa
Missão
Desenvolvimento, Negociação e Execução de processos de Garantias e Claims junto aos OEMs e fornecedores estratégicos, transversalmente às categorias do Procurement M&E: Airframe, Components and Engines. Priorização dos processos conforme avaliação junto ao Coordenador de Garantias. Relacionamento com a equipa técnica da M&E e de Fleet ao longo dos processos. Objetivo de obter poupanças e impacto positivo à TAP via créditos de ressarcimento financeiro e fornecimentos de materiais e serviços Free of Charge.
Responsabilidades
- Executar processos de Garantias e Reclamações relacionados a unidades/componentes de aeronaves e de motores, visando buscar impacto financeiro positivo à M&E, negociados junto aos OEMs/Fornecedores Estratégicos;
- Executar os processos de Reclamações segundo o modelo de governança interno de Garantias;
- Atuar sobre as oportunidades identificadas de agregação de valor às unidades/componentes das aeronaves e motores;
- Buscar o impacto financeiro e avaliar em conjunto com Engenharia M&E a complexidade de solução;
- Seguir a prioridade de Reclamações e sugerir abordagem aos fornecedores de claims de Garantias;
- Realizar acionamentos das Reclamações nos portais dos OEMs e fornecedores críticos às Manutenção e Engenharia;
- Discutir Reclamações com as respetivas empresas e negociar ressarcimento de custos;
- Trabalhar próximo ao Legal da TAP na formalização de acordos (Commitment Letters, Ammendments, etc.);
- Monitorar os períodos de cobertura de garantias de unidades/componentes críticos;
- Implementar acordos de Garantias, comunicando o resultado de cada processo aos stakeholders internos;
- Avaliar em conjunto com o Coordenador o nível de suporte dos OEMs;
- Atualizar o Coordenador de Garantias das condições de cobertura de suporte oferecidas pela Airbus e OEMs;
- Sugerir melhorias continuamente aos processos de Garantias.
Requisitos
Mínimos
- Mestrado ou Licenciatura pré-Bolonha em Gestão, Economia, Engenharia e Gestão Industrial ou Gestão Aeronáutica;
- Capacidade de coordenar atividades e gerir KPIs de processos;
- Experiência na gestão de garantias e negociação de Reclamações;
- Capacidade de desenvolver relacionamento com equipas técnicas;
- Conhecimentos de informática – Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, etc.);
- Domínio da língua inglesa falada e escrita.
Preferenciais
- Capacidade de identificar as informações relevantes nos sistemas da M&E e extrair as necessárias à Gestão de Garantias;
- Experiência em documentação técnica Airbus;
- Conhecimento das funcionalidades de Garantias no sistema AMOS.
- Experiência/domínio em ferramentas e portais de OEMs e fornecedores estratégicos mais relevantes no setor da aviação.
Perfil
- Coordenação de iniciativas de melhoria e impacto positivo à operação da Manutenção e Engenharia;
- Articulação e assertividade às negociações e na gestão do relacionamento com fornecedores chave;
- Capacidade de comunicação junto a diferentes níveis funcionais da TAP;
- Capacidade de relacionamento interpessoal e de trabalhar em equipas cross-functional na TAP;
- Capacidade de identificar oportunidades de redução de gastos e complexidade de implantação;
- Dinamismo, motivação para apresentação de resultados e vontade de aprender e ampliar conhecimentos;
- Accountability pela busca e resultados alcançados transversalmente às categorias de compras do Procurement M&E;
- Capacidade de planeamento e coordenação da execução de processos.
