E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Solverde.pt é uma marca portuguesa de jogo online. Desde o seu lançamento em Setembro de 2017, tem vindo a trabalhar todos os dias para oferecer o melhor produto de jogo online do país.
Trata-se de um casino online 100% legal e nacional, homologado e licenciado pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos do Turismo de Portugal, detentor da licença nº 10.
Desde o seu lançamento, o casino online da marca tornou-se o maior do país, contando já com mais de 1000 jogos disponíveis no seu portfólio.
Em setembro de 2020, A Solverde.pt entrou no mundo das apostas desportivas e conta já com uma das maiores ofertas do mercado nacional. Ao patrocinar a primeira final da temporada, a marca reforça o seu empenho em contribuir para o futebol português e a sua ligação com todos os fãs do desporto.
Oferta – Agente de Apoio ao Cliente – Espinho
Funções
- Prestar assistência aos clientes através de múltiplos canais (live chat, e-mail ou telefone);
- Dar apoio aos clientes na gestão das contas de cliente e na sua atividade de jogo;
- Ajudar os clientes a completarem o processo de registo no nosso site;
- Esclarecer questões relacionadas com ofertas e promover cross-sell;
- Criar uma relação entre a marca e o cliente.
Competências
Tens gosto por ajudar outras pessoas, és disponível e acessível. És orientado para o cliente e para as suas necessidades e adaptas-te facilmente à mudança e evolução do negócio. És ágil a desempenhar as tuas tarefas e consegues assegurar diversas em simultâneo, sabendo gerir o teu tempo e definir prioridades.
Perfil
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita, tanto em português como em inglês;
- Ágil a identificar e resolver as necessidades dos clientes;
- Destreza informática;
- Proatividade, orientação para os resultados, motivação e capacidade de trabalhar em equipa num ambiente dinâmico;
- Disponibilidade para desempenhar as funções em horários e folgas rotativas;
- Responsável, assíduo e sigiloso;
- Experiência anterior em em atendimento ao cliente em ambiente de contact center.
Oferece-se
- Formação completa e remunerada;
- Vantagens flexíveis: subsídio de alimentação em cartão;
- Perspetivas de carreira: possibilidade de evoluir dentro da empresa;
- Ambiente de trabalho dinâmico e agradável em Espinho, junto à praia;
- Devido ao plano de contingência COVID-19, é possível que trabalhes em casa durante um período de tempo limitado.
