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A Siemens Healthineers é uma empresa líder em tecnologia médica com mais de 120 anos de experiência e 18.500 patentes em todo o mundo. Com mais de 50.000 funcionários em mais de 70 países, continua a inovar e moldar o futuro da saúde.
Guiados pela vontade de apoiar os prestadores em cuidar cada vez melhor dos seus pacientes, a empresa é inspirada pelos cinco milhões de pessoas que beneficiam das suas tecnologias diariamente.
Quando a vida depende do diagnóstico correto, é essencial confiar em quem tem os meios para o conseguir realizar. Isso requer um parceiro de confiança que garanta o correto funcionamento dos sistemas, a formação do pessoal e a otimização dos processos, para que possa centrar-se na prestação de cuidados.
A Siemens Healthineers valoriza a diversidade como a inclusão e colaboração de uma variedade de origens, experiências, pensamento, especialização e qualidades individuais em todos os níveis organizacionais. Encoraja os funcionários a serem eles mesmos e capacita-os a libertar o seu verdadeiro potencial. Isso permite que ideias e abordagens diferentes prosperem.
Como um líder de mercado global, a Siemens Healthineers é o lugar certo para quem procura o sucesso na carreira e quer ajudar milhões de pessoas a prosperar.
Oferta – Global HR Process Lead – Amadora, Lisboa
Funções
- Monitorizará a eficácia das políticas e programas globais para o serviço e processo específicos e recomendará alterações. Avaliará continuamente o desempenho do processo de RH e identificará oportunidades de melhoria. Avaliará as economias de custos das melhorias implementadas;
- Aconselhará, definirá, implementará e manterá o(s) respetivo(s) processo(s) global(ais) normalizado(s) de serviços de RH, assegurará o mais elevado nível de normalização em todas as regiões, tendo simultaneamente em conta as diferenças locais. Validar os requisitos de RH/experiência do cliente associados;
- Protegerá as normas globais dos processos de RH e avaliará os pedidos de alteração recebidos. Isto inclui as implicações funcionais e de design dos desvios das normas globais;
- Avaliará as implicações em termos de custos dos desvios do processo dos serviços de RH normalizados, em concertação com as partes interessadas relevantes;
- Trabalhará em estreita colaboração com a HR Service Excellence para garantir que os níveis de serviço obrigatórios (globais) e os KPI correspondentes são definidos para cada processo;
- Desenvolverá ideias para, planeará e promoverá implementações de soluções de RH para aumentar a produtividade, diminuir o retrabalho e a duplicação em todos os processos globais de serviços de RH;
- Consultará os clientes para definir e organizar os requisitos de RH para automatizar e/ou substituir processos/sistemas de informação para os serviços de RH e garantir que as suas necessidades são satisfeitas;
- Irá definir, manter e comunicar a carteira global de processos de serviços de RH, incluindo a definição de normas em matéria de preços, qualidade, produtividade e conformidade;
- Através do estabelecimento de canais de governação e comunicação corretos relacionados com os processos globais de serviços de RH, assegurará a partilha eficaz de conhecimentos e melhores práticas em toda a organização global de RH;
- Avaliará continuamente o feedback do nosso inquérito regular sobre o serviço ao cliente para identificar oportunidades de melhoria dos processos globais e realizará inquéritos internos/externos para obter feedback sobre as melhorias necessárias. Acompanhará as tendências competitivas do mercado em matéria de processos de serviços de RH e avaliará em que aspetos da atual prestação de serviços podem ser introduzidas melhorias.
Requisitos
- Formação superior em Recursos Humanos ou equivalente;
- Tem muitos anos de experiência em consultoria de RH, serviços de RH ou num CoE de RH; numa organização global ou multi-regional de matriz;
- Tem muitos anos de experiência em sistemas e processos de RH, bem como em gestão de projetos e implementação de estratégias;
- Possui um conhecimento estruturado dos CoEs de RH, a nível de interação, operacional e estratégico;
- Tem um vasto conhecimento das políticas, processos e procedimentos de RH e da sua normalização;
- Tem experiência com ferramentas e tecnologias relevantes, de preferência Workday e ServiceNow;
- Domina fluentemente a língua inglesa; o alemão é uma vantagem;
- Tem fortes competências de gestão de partes interessadas a todos os níveis e funções (chefes de CoE, funções centralizadas);
- Está habituado a trabalhar em equipas globais numa organização matricial;
- Destaca-se pelas suas boas capacidades conceptuais, organizacionais, analíticas e de resolução de problemas;
- Tem um elevado nível de orientação para o cliente e para o serviço, e demonstra um compromisso com o serviço.
