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Com mais de três décadas de existência, a SIBS disponibiliza serviços financeiros, modernos, fiáveis e seguros, designadamente na área dos pagamentos, a mais de 300 milhões de utilizadores, em várias geografias.
Paralelamente, é uma referência nacional em Business Process Outsourcing e líderes na Península Ibérica na produção e personalização de cartões.
A SIBS é a empresa responsável pela gestão das Redes ATM Express e MULTIBANCO nos seus múltiplos canais – desde os Caixas Automáticos e Terminais de Pagamento Automático, aos meios online ou telemóveis.
Promove a eficiência dos serviços financeiros, através da disponibilização de soluções e processos na área dos pagamentos que combinem segurança, conveniência e inovação ao menor custo possível.
Oferta – Key Account Manager – Lisboa
Principais responsabilidades
- Conhecer o Cliente, o seu negócio e estratégia no âmbito do comércio digital e soluções de pagamento
- Estabelecer um relacionamento duradouro, inclusivo, de disponibilidade, proximidade e de confiança
- Identificar as necessidades do Cliente
- Promover soluções da SIBS junto da sua carteira de clientes, adequando-as aos respetivos use cases
- Analisar e endereçar as oportunidades de negócio, de melhorias e/ou de lançamento de novas soluções/funcionalidades aos produtos e serviços
- Negociar e elaborar a proposta técnica e comercial, envolvendo os diferentes players internos afetos às soluções são adjudicadas diretamente à empresa
- Promover a elaboração dos contratos de prestação de serviços com o apoio das áreas competentes
- Acompanhar o Cliente no processo de adjudicação dos serviços
- Acompanhar o Cliente no processo de adesão e implementação dos produtos e serviços
- Realizar reuniões periódicas de acompanhamento de negócio
- Garantir que a documentação recorrente de toda a atividade comercial está submetida e atualizada em sede própria (apresentações, propostas, contratos, oportunidades, leads, entre outros)
- Analisar a penetração/conversão dos produtos e serviços no negócio do Cliente e identificar oportunidades de crescimento
- Garantir contato e respetiva gestão de todos os Clientes da carteira atribuída
Requisitos
- Licenciatura pré-bolonha ou Mestrado pós-bolonha em Engenharia, Gestão ou Economia
- Experiência profissional mínima de 5 anos, com pelo menos 3 anos em Gestão de Clientes (preferencialmente no setor financeiro/bancário)
- Experiência na implementação de projetos com clientes (âmbito de consultoria preferencialmente)
- Forte motivação e interesse por temáticas tecnológicas
- Domínio escrito e falado da língua portuguesa e inglesa
- Conhecimentos do negócio de pagamentos/ de economia digital e/ou eCommerce (preferencial)
- Domínio de Microsoft Office (em particular nível avançado de Excel e conhecimentos de Project)
