E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.
A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.
O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.
O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.
Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.
Oferta – Auto Product Manager – Carcavelos, Lisboa
Missão
- Representar os interesses de todos os stakeholders do produto e serviços auto, dentro da organização;
- Construir, definir e desenhar o produto auto e respetivas funcionalidades operacionais, assegurando o alinhamento com a visão estratégica e cumprindo com os níveis de rentabilidade e parâmetros de inovação estabelecidos.
Funções
- Gestão Produto Auto: definir e gerir a oferta global, monitorizar a qualidade na venda, definir e gerir os canais de venda – telemarketing, eCommerce e PoS, omnichannel, analisar os pedidos de desenvolvimento de novos requisitos e funcionalidades, garantir a correta manutenção do produto – features e funcionalidades e mapear as funcionalidades de todo o ecossistema relacionado com o produto auto;
- Governance e Controlo: assegurar que o desenvolvimento do produto é realizado tendo em consideração os requisitos regulatórios e de risco bem como de políticas e regulamentos e assegurar que a gestão dos projetos se realiza de acordo com estratégia e modelo de governo definidos;
- Desenvolvimento de Produtos/ Serviços AUTO: contribuir na definição e gestão do processo de seleção de novos projetos dentro do desenvolvimento do produto, inovar na introdução de novos e melhores Produtos/Serviços e features, trabalhar a rentabilidade do produto e na otimização dos recursos do processos que lhe estão associados, aprovar as propostas de novos requisitos / features do produto, promover e propor a melhoria dos canais suporte ao desenvolvimento do produto – eCom e Tu-do – auxiliar e preparar a condução de comités relacionados com o Produto e gerir todos os Stakeholders envolvidos;
- Gestão Projetos: agir como PO nos projetos, definir os requisitos e funcionalidades, assegurar os testes de utilizador no âmbito de novos projetos e ser responsável pela supervisão dos testes no âmbito da manutenção e regressão, assegurar visibilidade e reporte dos projetos – pipeline, prioridades e calendarização – e priorizar todas as funcionalidades de Product Backlog;
- Gestão da Documentação: elaborar e manter o product program do produto e documentar as definições e racional de decisão de todos os projetos desenvolvidos.
Perfil
- Licenciatura;
- Experiência profissional em funções semelhantes no setor financeiro/seguros;
- Bons conhecimentos em ferramentas de Office (Word, Excel, Power Point, TEAMS);
- Conhecimentos de UX, desenho de processos, de tecnologia e noções base das fases de desenvolvimento de um produto;
- Conhecimentos em metodologias agile (preferencial);
- Domínio na língua inglesa;
- Conhecimentos em espanhol (preferencial);
- Capacidade conceptual e analítica e espírito crítico;
- Capacidade de organização, planeamento e priorização;
- Inovador e criativo;
- Capacidade de argumentação assertiva e eficaz;
- Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia.
