E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.
A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.
O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.
O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.
Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.
Oferta – Manager de Digital Workplace – Lisboa
Será responsável por liderar a equipa de Workplace Services, assegurando que as soluções tecnológicas implementadas atendam às necessidades dos colaboradores, promovendo uma experiência positiva e eficiente no ambiente de trabalho. Contribuirá para a transformação das infraestruturas e serviços de tecnologia “workplace” utilizando soluções Microsoft.
Responsabilidades
- Gerir e motivar a equipa de End User Technology, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador;
- Conduzir processos de transformação digital alinhados com as estratégias organizacionais, implementando melhorias contínuas em serviços de tecnologia para utilizadores finais;
- Planear, executar e monitorizar projetos relacionados com serviços de tecnologia, garantindo a entrega dentro do prazo e do orçamento;
- Avaliar e otimizar processos existentes, utilizando métricas e feedback dos utilizadores para implementar melhorias;
- Fomentar a adoção de novas tecnologias e práticas sustentáveis para melhorar a eficiência e a satisfação do utilizador;
- Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas de Recursos Humanos e Facilities, para garantir que as soluções implementadas estejam alinhadas com as necessidades gerais da organização;
- Garantir que a equipa tenha as competências necessárias, promovendo formação contínua e desenvolvimento profissional;
- Controlar o orçamento da equipa, identificando oportunidades de redução de custos e maximização do investimento em tecnologia.
Requisitos
- Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação ou áreas relacionadas;
- Experiência de 10 anos ou mais em gestão de equipas em tecnologia, com foco em serviços para utilizadores finais;
- Conhecimento sólido em transformação digital e gestão de mudanças organizacionais;
- Habilidade em gestão de projetos, preferencialmente com certificações como PMP;
- Experiência em ambientes de trabalho inovadores, que promovam a colaboração e a produtividade;
- Profundo entendimento das tecnologias emergentes e tendências no espaço de End User Technology, como cloud computing, virtualização e dispositivos móveis;
- Capacidade analítica para solucionar problemas e direcionar decisões com base em dados.
