O Santander é um Banco de referência no sector financeiro nacional, com uma ampla base de clientes e uma rede de balcões distribuídos por todo o país.
A atividade do Santander Totta, centrada na banca comercial, prossegue uma estratégia de proximidade ao cliente, privilegiando a oferta de produtos e serviços inovadores, a melhoria contínua da qualidade de serviço, a satisfação das necessidades financeiras dos seus clientes, a captação e retenção de talentos, uma gestão prudente de riscos e uma procura permanente de maior eficiência através da excelência operativa com base em tecnologia de vanguarda e soluções digitais.
O Santander Totta tem como missão contribuir para o desenvolvimento das pessoas e das empresas e como ambição ser o melhor Banco comercial, ganhando a confiança e lealdade dos seus colaboradores, clientes, acionistas e da sociedade.
O Santander foi distinguido como o Banco do Ano em Portugal pela revista The Banker, do Grupo Financial Times, nos The Banker Awards 2021, pela transformação digital do banco e o apoio prestado aos clientes e ao País.
Foi também considerado pelos consumidores portugueses como a marca mais relevante nos Grandes Bancos. Foram avaliados critérios como a satisfação, intenção de recomendação, confiança e inovação.
Oferta – Analista de Crédito a Particulares – Carcavelos, Lisboa
Principais responsabilidades
- Analisar as propostas em fase de admissão que sejam remetidas pelo motor de decisão automático e que não sejam decididas por esse sistema para todos os produtos de retalho, para o segmento de Clientes Particulares, Profissionais Liberais e ENI;
- Analisar operações de crédito recusadas pelo sistema de decisão automático ou anteriormente de forma manual, quando solicitado pelas áreas comerciais, garantindo o cumprimento dos critérios de avaliação de risco do SCF PT;
- Cumprir com os níveis de serviço (SLA) estabelecidos pelo SCF PT, assegurando a resposta adequada e atempada no processo de admissão de risco de crédito de retalho;
- Analisar variados pedidos de Clientes finais Particulares, nomeadamente de cedência de posição contratual, de substituição de bens afetos aos contratos e em garantia dos mesmos, de renegociação das condições contratuais motivadas por eventuais incapacidades de pagamento do crédito (Clientes PARI e PERSI), de alteração da tipologia de combustível das viaturas em garantia, entre outros;
- Propor melhorias / fine tuning de regras de admissão que possam ser industrializadas e incorporadas no motor de decisão, com base na experiência da actividade gerida, que contribuam para o aumento da eficiência do sistema de admissão.
Perfil
- Licenciatura em Economia, Gestão;
- Experiência profissional em funções semelhantes;
- Conhecimento de produtos genéricos e específicos de crédito do setor bancário;
- Conhecimento de legislação e/ou regulamentação aplicável ao negócio e do Banco de Portugal;
- Bons conhecimentos de MS Office (Word, Excel, PowerPoint);
- Atitude proativa na gestão dos riscos inerentes às atividades no seu dia-a-dia;
- Disponibilidade para trabalhar em horário semanal rotativo, incluindo fins de semana e feriados.
- Personalidade proativa e com espírito de iniciativa;
- Capacidade de análise, planeamento e organização;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e de trabalho em equipa.