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A Revolut é uma empresa britânica que ambiciona revolucionar o sistema bancário, tornando-o mais transparente. A empresa está a trabalhar para construir a primeira super app financeira verdadeiramente global, que ajude as pessoas a tirar mais partido do seu dinheiro.
Em 2015, a Revolut iniciou a sua atividade no Reino Unido, oferecendo serviços de câmbio e de transferência de dinheiro. Hoje em dia, os seus clientes de todo o mundo utilizam dezenas de produtos inovadores da Revolut para efetuarem mais de 150 milhões de operações por mês.
Com contas pessoais e empresariais, ajuda os seus clientes a melhorarem a sua saúde financeira, oferecendo-lhes um maior controlo deste aspeto e ligando as pessoas de todo o mundo de uma forma muito simples.
A Revolut é uma alternativa digital à banca tradicional, com a oferta de um conjunto de soluções de baixo custo. Permite ter uma conta exclusivamente online e um cartão de débito associado – o Revolut – da rede Mastercard, que pode ser utilizado gratuitamente.
Na Revolut, acreditam que o sucesso resulta de dois fatores: da equipa e da cultura. É por isso que oferece uma ampla gama de benefícios importantes que capacitam a sua equipa a prosperar, independentemente do seu cargo.
A empresa está a mudar a forma como as pessoas utilizam e interagem com a tecnologia, e a moldar o futuro das experiências financeiras e de estilo de vida.
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O Departamento de Crédito da Revolut é tudo menos comum. Concebem, desenvolvem e lançam produtos de crédito em todo o mundo. A equipa gere os produtos do início ao fim – desenvolvendo o back-end e o front-end, a infraestrutura de ciência de dados e, em seguida, criando uma configuração local em cada país com soluções de gestão e gestão de carteiras de risco escalável.
Irá impulsionar o crescimento, melhorar a conversão do funil, o envolvimento, reduzir o custo de aquisição e manter a melhor qualidade em todos os aspetos do produto, da jornada do cliente e do serviço.
Responsabilidades
- Definir a visão do(s) produto(s), compreender como se liga aos objetivos da Revolut;
- Construir produtos de crédito tendo em mente experiências de cliente de classe mundial, compreendendo todo o ciclo de vida de crédito de um cliente;
- Definir, priorizar e comunicar os objetivos de curto, médio e longo prazo do produto;
- Garantir um elevado envolvimento no domínio UX para oferecer uma ótima experiência ao cliente;
- Criando um funil de alta conversão e oferecendo taxa de aceitação;
- Reduzindo o custo de aquisição de clientes;
- Garantir uma elevada satisfação do cliente relacionada com o conhecimento e experiência no segmento de produtos de crédito de retalho;
- Estabelecer parcerias com terceiros fiáveis e respeitáveis;
- Garantir tolerância zero com qualquer problema de conformidade ou violação dos requisitos regulamentares.
Requisitos
- Experiência prática na criação de produtos e/ou recursos em crédito ao retalho;
- Forte experiência em design de novos produtos e uma abordagem apaixonada à experiência do cliente;
- Conhecimento dos princípios UI/UX com um profundo foco no cliente, compreendendo o comportamento do cliente e analisando dados e experiências do mundo real;
- Amplo conhecimento dos princípios de gestão de risco;
- Um diploma técnico de uma escola de topo;
- Capacidades de programação e análise de dados e experiência em pesquisa de utilizadores;
- Uma mentalidade estruturada e orientada para o detalhe;
- Competências interpessoais e de negociação;
- A capacidade de priorizar os recursos com base nas necessidades/desejos do cliente;
- Uma mentalidade profundamente analítica e um histórico para tomar decisões baseadas em dados, ao mesmo tempo que desenvolve a intuição empresarial em torno dos produtos de crédito;
- A capacidade de liderar uma equipa e construir parcerias com outras funções;
- A capacidade de comunicar eficazmente com todas as partes interessadas e de gostar de assumir responsabilidades;
- Paixão por construir novos processos e desafiar o status quo.
