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O Recheio é uma empresa do Grupo Jerónimo Martins, líder no mercado de cash&carry, que conta já com mais de 45 anos de experiência.
Tem actualmente 39 lojas e 3 plataformas de food service, tendo vindo a diversificar a sua actividade ao explorar novos negócios e expandindo-se para mercados internacionais.
O Recheio soube desde sempre valorizar as suas pessoas, apostando permanentemente no seu crescimentoe desenvolvimento profissional.
O seu maior factor de diferenciação encontra-se na forma como cria e estabelece as relações com os Clientes, participando activamente como um parceiro de confiança para os seus negócios.
Oferta – Operador(a) de Contact Center – Plataforma Lisboa
Principais responsabilidades
- Recepção de chamadas de Clientes e Lojas Recheio a nível nacional, dando seguimento às mesmas;
- Colocação de encomendas, esclarecimento de dúvidas e abertura de conta de novos clientes, onde a imagem da marca é o principal factor diferenciador;
- Realização de chamadas de campanhas inbound e outbound;
- Listar as rupturas relativas às encomendas do dia, apresentando soluções alternativas e criativas ao Cliente, tendo como objectivo a concretização de vendas e a sua satisfação;
- Trabalhar de forma articulada com a equipa de vendedores.
Perfil
- 12º ano de escolaridade concluído;
- Disponível para trabalhar em horários diversificados;
- Experiência no contacto e atendimento ao cliente;
- Experiência prévia em Contact Center será valorizada;
- Orientação e foco para resultados;
- Paixão por fornecer uma experiência de excelência ao cliente;
- Foco em reconhecer as suas necessidades e oferecer soluções adequadas;
- Capacidade de colaborar e trabalhar de forma eficaz em equipa;
- Sentido de iniciativa e forte dinamismo;
- Competências de comunicação excepcionais;
- Domínio das ferramentas MS Office na óptica do utilizador;
- Priorização e valorização de ferramentas de colaboração digitais (ex: MS Teams);
- Conhecimentos em Collab e Magento (preferencial).
Mais informações e candidaturas [AQUI]
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