E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
O Pingo Doce é uma cadeia de supermercados e hipermercados portuguesa. É uma insígnia pertencente ao grupo Jerónimo Martins.
A história do Pingo Doce é a história das tradições de um Portugal mais exigente que procura num supermercado a garantia de qualidade da sua alimentação e da sua vida. Reune a força de mais de 30 mil colaboradores para fazer do Pingo Doce a melhor cadeia de supermercados em Portugal.
Trabalhar no Pingo Doce é dar vida à melhor comida. É essa a sua paixão e é essa a sua especialidade. Por trás de tudo o que faz está sempre uma preocupação: alimentar todas as mesas com comida que sabe bem e faz bem. Dos produtos frescos às refeições cozinhadas, tudo no Pingo Doce é comida de verdade. Tão autêntica como o empenho e dedicação que cada funcionário coloca diariamente na forma como faz o seu trabalho.
O Pingo Doce é, há mais de 40 anos, uma equipa unida que, através de diferentes ações, valoriza as mais de 30.000 pessoas que trabalham na empresa, oferecendo a estabilidade profissional de um grupo familiar com mais de 225 anos de história.
A Jerónimo Martins é um Grupo internacional com sede em Portugal, que actua no ramo alimentar, nos sectores da Distribuição, da Indústria e dos Serviços.
Oferta – Gestor de Experiência de Cliente & Digital – Lisboa
Integrado(a) na Direção de Marketing das Meal Solutions e a reportar diretamente à Diretora de Marketing das Meal Solutions, o(a) Gestor de Experiência de Cliente & Digital terá a missão de apoiar o Departamento de Marketing na gestão global de projetos digitais e de fidelização.
Principais responsabilidades
- Desenhar e propor estratégias e ferramentas para conhecer o Cliente, atual e potencial, e elevar o seu nível de satisfação com a Marca Comida Fresca (nos diversos touchpoints);
- Definir e implementar standards/procedimentos para assegurar a experiência desejada ao Cliente em todos os pontos de interação com a Marca e produtos;
- Analisar o alinhamento da marca nos diversos canais, incluindo digital, com a estratégia de Marketing da Marca e propor planos de ação;
- Planear, desenvolver, implementar e gerir a estratégia de Marketing para os canais digitais;
- Definir planos de comunicação, de acordo com a estratégia de Marketing, e definir respetivos conteúdos (promocionais ou de posicionamento/marca) em canais digitais;
- Monitorizar e analisar os relatórios recebidos de performance nos diferentes canais e propor ações de acordo;
- Analisar, acompanhar e controlar a execução operacional e orçamental dos projetos e campanhas de comunicação à sua responsabilidade;
- Garantir a implementação de projetos e ações de marketing em conformidade com as melhores práticas, standards e regulamentos legais;
- Trabalhar em parceria e estreito alinhamento com a equipa de Marketing do Pingo Doce, assegurando os guidelines de gestão da Marca.
Perfil
- Licenciatura e/ou Mestrado nas áreas de Marketing, Gestão ou similar;
- Experiência profissional mínima de 3 anos com funções similares, preferencialmente em Grande Consumo ou Retalho;
- Experiência em E-commerce;
- Experiência com MS Powerpoint e em estruturação de apresentações de análise de negócio;
- Proatividade, Autonomia e Elevado sentido de responsabilidade;
- Boa capacidade de comunicação (oral e escrita);
- Bom relacionamento pessoal e gosto por trabalho em Equipa;
- Orientação para resolução de problemas e pensamento crítico;
- Rigor e capacidade de gestão de prioridades;
- Ambição e vontade de aprender.
