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A Philips é uma empresa líder em tecnologias da saúde, focada em melhorar a vida das pessoas e em facilitar a obtenção de melhores resultados no processo contínuo de saúde, desde os hábitos de vida saudáveis e prevenção, até ao diagnóstico, tratamento e cuidados domiciliários.
A Philips utiliza a sua tecnologia avançada e os profundos conhecimentos clínicos que tem, bem como a compreensão das necessidades do consumidor, para oferecer soluções integradas.
A empresa é líder em imagem de diagnóstico, terapia guiada por imagem, monitorização e informática de saúde, bem como em saúde do consumidor e cuidados domiciliários.
Com sede na Holanda, a Philips registou em 2017 vendas de 17.800 milhões de euros no seu portfolio de tecnologias da saúde e emprega atualmente cerca de 74 mil pessoas, tendo operações comerciais e serviços em mais de 100 países.
Na Philips, trabalham para fazer do mundo um lugar mais saudável e sustentável através da inovação. O seu objetivo para 2025 é melhorar a vida de 3.000 milhões de pessoas anualmente. O seu programa Ecovision é o guia principal para levar a cabo esta visão da companhia.
Oferta – Contact Center Operations Manager – Lisboa
Perfil
- Formação em Gestão de Empresas, Economia ou áreas afins;
- Experiência profissional mínima de 5 anos (experiência em Contact Center obrigatória);
- Experiência em gestão de terceiros;
- Compreensão da informação, resolução de problemas, foco em vendas, orientação para o cliente;
- Velocidade e precisão de entrada de dados;
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em espanhol e em inglês;
- Atenção aos detalhes, escuta ativa;
- Forte comunicador (verbal e por escrito), empreendedor;
- Capacidade de ter uma visão ampliada de negócios;
- Fluente em inglês, verbal e escrito, além do idioma local.
