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A PANTOJA é um grupo logístico com mais de 70 anos de atividade no transporte nacional e internacional.
A PANTOJA oferece um serviço de transporte terrestre rápido e flexível a nível nacional, internacional e europeu. Tem uma equipa de transporte terrestre especializada em cargas parciais, bem como transporte de paletes com entrega em 24 horas.
A sua história nasceu em novembro de 1948, quando Juan Luís Pantoja, com o seu primeiro camião, iniciou o seu trabalho de transporte nacional e internacional. Trabalho constante, uma ótima equipa e compromisso com a melhoria contínua definem o Grupo que é hoje.
Na área de logística internacional, a PANTOJA oferece um atendimento personalizado desde o recebimento da mercadoria e entrega em casa até à gestão da logística reversa.
A empresa transporta também combustível garantindo a segurança no transporte das mercadorias, bem como nos processos de carga e descarga.
Oferta – Supervisor de Tráfego & SAC – Maia, Porto
Responsabilidades
- Gerir de uma forma eficiente os transportes, garantindo o seu adequado fornecimento aos serviços prestados;
- Gerir os transportes tendo em conta os indicadores e propondo pontos de melhoria;
- Gestão dos pedidos de recolha, distribuição, armazenagem e de expedição;
- Análise qualitativa e implementação de planos de acção;
- Gestão e controlo de tráfego;
- Gestão das actividades relacionadas com a equipa de motoristas;
- Assegurar um nível de serviço de excelência.
- Gerir a área de Apoio ao Cliente, sendo o responsável pela linha de apoio, trabalhando de perto com as equipas internas de forma a assegurar o funcionamento eficiente do departamento;
- Garantir o bom funcionamento da área de apoio ao cliente e o desenvolvimento estratégico desta função, bem como dos colaboradores e processos da área;
- Gerir o contacto com os diversos stakeholders, garantindo a correcta comunicação, uniformizando todos os processos e procedimentos;
- Desenvolver a relação com todas as áreas de negócio, de forma a uniformizar os processos;
- Garantir a qualidade do serviço ao cliente.
Requisitos
- Capacidade de liderança;
- Competências de gestão e comunicação;
- Capacidade de negociação;
- Capacidade de planeamento e de organização;
- Orientação para os resultados ;
- Experiência comprovada de, pelo menos, um ano a nível da gestão de equipas e recursos, no sector da logística ligada à armazenagem e entregas a clientes finais;
- Experiência em gestão de rotas e tráfego, juntamente com o atendimento ao apoio ao cliente.;
- É desejável um nível elevado de espanhol;
- É desejável um nível elevado de inglês.
