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A Pandora é a maior marca de joalharia do mundo. A empresa concebe, fabrica e comercializa jóias acabadas à mão, feitas de materiais de alta qualidade a preços acessíveis. A joalharia Pandora é vendida em mais de 100 países através de 6.800 pontos de venda, incluindo mais de 2.600 lojas conceito.
Com sede em Copenhaga, Dinamarca, a Pandora emprega 27.000 pessoas em todo o mundo e fabrica as suas jóias em duas instalações certificadas LEED na Tailândia.
A Pandora está empenhada na liderança em sustentabilidade e utilizará apenas prata e ouro reciclados na sua joalharia até 2025 e reduzirá para metade as emissões de gases com efeito de estufa em toda a sua cadeia de valor até 2030.
A marca está cotada na bolsa de valores Nasdaq Copenhaga e gerou vendas de 23,4 mil milhões de coroas dinamarquesas (3,1 mil milhões de euros) em 2021.
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A Pandora está à procura um especialista em desenvolvimento de RH de retalho qualificado e dedicado, com experiência na gestão do ciclo de vida dos colaboradores numa perspetiva focada nas pessoas.
Nesta função, será fundamental na formação dos Gestores de Loja em Portugal, orientando-os para o domínio de todos os aspetos da gestão eficaz de pessoas – desde a aquisição de talento e integração até ao desenvolvimento e feedback. A sua experiência ajudará os gestores de loja a cultivar equipas de alto desempenho, garantindo uma excelente experiência aos colaboradores e promovendo um ambiente de trabalho favorável e orientado para o crescimento.
Responsabilidades
Suporte
- Passe um tempo significativo nas nossas lojas, observando a dinâmica atual e compreendendo os desafios em primeira mão;
- Estabeleça parcerias com os gestores de loja para fornecer orientação e apoio em tempo real, oferecendo planos de ação personalizados para melhorar as práticas de gestão de pessoas;
- Trabalhar de forma colaborativa para atender às necessidades específicas da loja, ajudando os gestores de loja a aplicar as melhores práticas na gestão e envolvimento dos colaboradores.
Colaboração com partes interessadas
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas de RH e de Retalho para alinhar os objetivos de formação e garantir a integração perfeita das iniciativas de RH nas operações da loja;
- Estabeleça parcerias com os parceiros de negócio de RH (HRBPs) para priorizar as iniciativas de gestão de pessoas, garantindo o alinhamento estratégico dos RH com os objetivos do retalho.
Formação e Desenvolvimento
- Identifique as necessidades de formação e desenvolvimento dos Gestores de Loja especificamente em gestão de pessoas, entregando programas direcionados em recrutamento, integração, feedback e desenvolvimento de equipas;
- Colabore com os RH para criar conteúdos e recursos que abordem as lacunas identificadas e forneçam aos gestores de loja ferramentas essenciais para a gestão de talentos.
Coaching
- Forneça formação personalizada aos gestores de loja para melhorar as suas capacidades de liderança em situações do mundo real;
- Equipe os gestores de loja com técnicas para o recrutamento, integração e avaliação de desempenho de colaboradores eficazes, bem como para conduzir conversas delicadas;
- Promover uma comunicação aberta e construtiva entre os Gestores de Loja e as suas equipas, promovendo um ambiente de trabalho positivo.
Avaliação de desempenho
- Avaliar e fornecer feedback regularmente sobre as competências de gestão de pessoas dos Gestores de Loja, apoiando o seu crescimento e desenvolvimento profissional.
Apoio ao recrutamento
- Desempenhar um papel ativo no apoio aos esforços de recrutamento de Gestores de Loja e outras funções-chave, garantindo a seleção de candidatos que estejam alinhados com os nossos valores e objetivos de crescimento.
Relatórios de progresso
- Acompanhar e reportar o desenvolvimento dos gestores de loja na gestão de pessoas, fornecendo insights para decisões estratégicas contínuas de RH e formação.
Requisitos
- Experiência comprovada em formação, coaching ou desenvolvimento de equipas de gestão de retalho num ambiente de ritmo acelerado;
- Fluente em Português. O inglês e/ou o espanhol são muito valorizados;
- Forte compreensão das operações de retalho e das melhores práticas;
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Capacidade de motivar e inspirar os membros da equipa;
- Proficiente na resolução de conflitos e na resolução de problemas;
- Experiência com recrutamento e aquisição de talento;
- Fortes capacidades organizacionais e atenção aos detalhes;
- Paixão pelo atendimento ao cliente e dinâmica de equipa;
- Disponibilidade para viajar até 80% do tempo.
