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A OTIS é uma empresa líder mundial em fabrico, instalação, manutenção e reparação de elevadores e escadas rolantes.
Movimenta 2 biliões de pessoas por dia e mantem mais de 2 milhões de unidades de clientes em todo o mundo, a maior indústria do setor. Marca presença em muitos dos edifícios mais reconhecidos de todo o mundo, bem como nos maiores centros de transporte e de comércio mundiais mais movimentados. Está em qualquer lugar onde as pessoas estão em movimento.
A OTIS tem 69.000 colaboradores, incluindo 40.000 profissionais no terreno, todos com o compromisso de atender às diversas necessidades dos nossos clientes.
Com clientes em aproximadamente 200 países e territórios, a Otis é um verdadeiro cidadão empresarial do mundo. Em qualquer lado onde faz negócio, age com a convicção de que a performance financeira e a responsabilidade corporativa devem caminhar de mãos dadas.
A otis foi fundada em 1853 depois de Elisha Otis inventar o elevador seguro, dando altura às cidades modernas, transformando a forma como as pessoas vivem e trabalham e revolucionando a arquitetura.
Oferta – Técnico de Suporte – Dispositivos Digitais (M/F) – Lisboa
Missão
- Prestar suporte telefónico às equipas técnicas das áreas de montagem e de manutenção, bem como aos supervisores e demais pessoal técnico de Portugal e Espanha;
- Prestar suporte técnico relacionado com os diferentes equipamentos de comunicação desenvolvidos e instalados pela Companhia;
- Receber e solucionar quaisquer problemas que as equipas técnicas possam reportar durante a instalação e/ou manutenção dos equipamentos de comunicação instalados;
- Participar em briefings, formações e reuniões da Companhia, quando solicitado.
Principais Atividades
- Atender as dúvidas e/ou questões das equipas técnicas de acordo com os procedimentos e manuais da Companhia;
- Apresentar soluções aos incidentes reportados ou encaminhar os mesmos para o departamento apropriado;
- Realizar relatórios das chamadas/solicitações recebidas;
- Acompanhar e resolver questões pendentes apresentando uma solução definitiva às equipas técnicas;
- Responder a e-mails técnicos seguindo os procedimentos da Companhia para o efeito.
Perfil
- 12º ano completo e Curso Técnico Profissional, numa das seguintes áreas: Eletricidade, Eletromecânica, Eletrónica, Automação e/ou Mecânica, Mecânica industrial, Manutenção industrial;
- Domínio de Português e Espanhol: Oral e Escrito (obrigatório);
- Conhecimentos de Inglês: Oral e Escrito (preferencial);
- Domínio das Ferramentas Microsoft: Excel, Word e Outlook;
- Experiência em Leitura e Interpretação de Esquemas Elétricos;
- Experiência profissional em Atendimento ao Cliente;
- Excelente capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas;
- Orientação para o trabalho em equipa.
Oferece-se
- Integração em empresa líder de mercado no setor dos elevadores;
- Vencimento compatível com a função desempenhada;
- Formação contínua;
- Perspetivas de evolução na carreira.
