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Fundada em 1998, a OK! teleseguros é a marca mais importante da Via Directa – Companhia de Seguros, S.A., que se constituiu como a seguradora do Grupo Fidelidade vocacionada para a comercialização de seguros através da internet.
Líder no segmento das marcas seguradoras que distribuem as suas soluções através de canais diretos, a OK! Teleseguros foi pioneira na venda online do seguro automóvel e na participação online de sinistros. Foi também a primeira a estar disponível nos dispositivos móveis.
Com a visão de garantir um serviço de excelência aos clientes, tornando o seguro num produto simples, acessível e inovador, suportado pelas novas tecnologias, a OK! Teleseguros permite assim uma maior comodidade, simplicidade e autonomia no acesso à simulação, à contratação e à gestão das apólices de seguro por parte dos seus clientes.
Oferta – Business Analyst – Lisboa
Principais Atividades
- Identificar soluções/ melhorias no fluxo dos processos de E-commerce
- Contribuir para a otimização da conversação em canais digitais (Email, WhatsApp e Chat), numa lógica de desenvolvimento do cliente, do ponto de vista comercial e no pós-venda
- Monitorizar indicadores e analisar os resultados das ações realizadas
Perfil
- Licenciatura em Gestão, Economia ou áreas similares
- Conhecimentos de Web Analytics e de E-commerce, particularmente de recursos multimédia (Redes Sociais, Chat)
- Conhecimentos de SEO (otimização de mecanismos de pesquisa)
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, na vertente do utilizador
- Sólidos conhecimentos da língua inglesa, falada e escrita
- Boa capacidade de comunicação escrita
- Gosto pelo trabalho em equipa e elevado nível de proatividade
- Capacidade de Planeamento e Organização
