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A marca NOWO nasce em setembro de 2016 para romper com o status quo do mercado, dominado por ofertas em pacote, oferecendo liberdade de escolha e justiça aos consumidores, valores que estão presentes nos serviços de comunicações que oferece e que vão ao encontro das tendências de consumo dos jovens e das famílias.
A NOWO leva mais longe um ADN de inovação presente na Cabovisão. Desde a sua criação, a Cabovisão apostou no desenvolvimento regional de Portugal, disponibilizando serviços de telecomunicações onde outros operadores não o fizeram.
Contribuiu para o incremento do emprego e da formação profissional nessas regiões e disponibiliza-lhes agora a mais inovadora oferta de comunicações que é um hino à liberdade de escolha.
Da Cabovisão, em atividade desde 1993, a NOWO manteve a rede, uma das maiores redes híbridas de fibra ótica e cabo coaxial com mais de 14.000Km e que chega a mais de 900.000 casas.
É nesta rede que vão assentar os inovadores serviços de comunicações que traduzem esta nova atitude, irreverente, apaixonada pela liberdade de escolha e zelosa da justiça que deve sustentar a relação cliente-operadora.
Oferta – Junior Marketing Research Analyst (m/f) – Lisboa, Aveiro
Principais Responsabilidades
- Colaborar na realização de pesquisas qualitativas ou quantitativas;
- Auxiliar na recolha de métricas de experiência do cliente, analisar as mesmas, elaborar relatórios e apresentações e respetivas recomendações;
- Auxiliar na elaboração de ferramentas de pesquisa com base nas questões do negócio (metodologia, amostragem, questionário, tipo de análises, etc.…);
- Colaborar na elaboração de estudos de qualidade de serviço, testes A/B, notoriedade de marca, estudos comportamentais, análise da concorrência, análise de preferências, entre outros, que sejam requeridos pelas diversas áreas da companhia;
- Responder rapidamente a solicitações ad-hoc comuns neste ambiente dinâmico;
Requisitos
- 1 a 3 anos de experiência em funções semelhantes;
- Licenciatura ou Mestrado em Marketing, Gestão, Engenharia ou Estatística;
- Excelentes capacidades analíticas, incluindo a capacidade de conduzir pesquisas, analisar dados, desenvolver hipóteses e sintetizar recomendações;
- Conhecer e saber utilizar as fontes de informação relativas a dados e estatísticas em geral e particularmente dados sectoriais e com relevância para o negócio de telecomunicações;
- Conhecimento de métricas de experiência do cliente (NPS, CSAT, CES);
- Conhecimentos intermédios de IBM SPSS;
- Conhecimentos intermédios de NVIVO (preferencial);
- Conhecimentos básicos de rStudio (preferencial);
- Bons Conhecimentos de Inglês.
