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O novobanco é um grupo financeiro de referência no mercado nacional, com um forte posicionamento na área de empresas e retalho, destacando-se pela excelência do seu serviço e adotando uma abordagem centrada no cliente, suportada por uma força de vendas especializada, numa vasta rede multi-canal e por uma oferta alargada de produtos.
O novobanco assume a sua vocação como Banco de Clientes, afirmando-se como banco de referência de empresas e de particulares exigentes.
O novobanco foi criado a 4 de agosto de 2014, numa intervenção de emergência do Banco de Portugal para salvar os activos bons do anteriormente falido Banco Espírito Santo. O resgate do BES foi precipitado pelos prejuízos históricos de 3.577 milhões de euros.
Atuando de forma transversal em todas as áreas de prestação de serviços financeiros, o novobanco assegura uma ampla cobertura das necessidades financeiras dos seus clientes.
O novobanco quer ser o melhor Banco para clientes em Portugal, transitar para um modelo operacional de elevada eficiência, personalizado, proporcionando a melhor experiência omnicanal a cada cliente, e desenvolver novos modelos de negócio.
O banco está dedicado a concretizar integralmente as necessidades e expectativas dos seus clientes e apoiar o crescimento económico português, explorando parcerias e soluções inovadoras e sustentáveis, contribuindo para o nosso ecossistema de forma produtiva e socialmente responsável.
Oferta – Assistente de Clientes – Porto
O Departamento Comercial Norte procura colaborador para a Direção Regional do Porto, com motivação e vontade para ter uma experiência enriquecedora na área comercial.
Principais responsabilidades
- Assegurar o atendimento geral e transacional dos Clientes, garantindo a qualidade do serviço prestado;
- Acompanhar o nível de satisfação dos Clientes, acerca dos produtos e serviços oferecidos pelo Banco;
- Desenvolver atividades internas de apoio ao funcionamento do Balcão;
- Garantir a execução das operações dos Clientes do Balcão, bem como adequar a oferta e serviços.
Perfil
- Habilitações académicas: Licenciatura e/ou Mestrado, preferencialmente em Economia e Gestão;
- Boa apresentação, simpatia e dinamismo;
- Ambição e gosto por novos desafios e objetivos;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Orientação para o Cliente e para os resultados comerciais;
- Capacidade de comunicação;
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador;
- Será valorizada experiência anterior na área comercial.
Oferece-se
- Formação on-job no Balcão Escola, caso se aplique;
- Integração numa equipa experiente e motivada para os desafios diários.
