E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.
No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.
A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.
Oferta – B2C Logistics Transports Professional (M/F) – Lisboa
A Direção de I&M, Apoio Técnico, Logística e Gestão de Terminais, está a reforçar a sua com equipa com um(a) B2C Logistics Transports Professional, para a equipa de Recolhas e Transportes.
Responsabilidades
- Acompanhamento e melhoria das taxas entrega dos clientes particulares, PME´s e Corporate;
- Controlo/Melhoria dos SLA´s entrega/Motivos não entrega;
- Screening de encomendas pendentes B2C/Gestão de incidências;
- Resolução das reclamações e implementar processos de melhoria contínua;
- Gestão de novos lançamentos;
- Interação com os transportadores e Interface com o IT NOS/IT Transportadores (Projetos SAP);
- Construção e otimização de Dashboards Power BI para analise de KPIs e suporte às decisões da área.
Perfil
- Formação académica superior em Gestão, Engenharia e Gestão Industrial ou áreas similares;
- Pelo menos 2 anos de experiência;
- Forte orientação para o cliente e resultados;
- Dinamismo, rapidez na reação/resolução;
- Capacidade analítica e espírito critico;
- Valoriza-se conhecimentos em SAP;
- Valoriza-se a experiência em Power Bi.
