E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A NOS é um dos maiores grupos de comunicações e entretenimento em Portugal. Oferece soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado.
No mercado empresarial posiciona-se como uma alternativa sustentada nos segmentos Corporate e Mass Business, oferecendo um portefólio alargado de produtos e serviços, com soluções à medida de cada setor e de negócios de diferentes dimensões, complementando a sua oferta com serviços ICT e Cloud.
A NOS está no principal índice bolsista nacional (PSI-20), conta com mais de 4,3 milhões de clientes móveis, 1,6 milhões de clientes de televisão, 1,7 milhões de clientes de telefone fixo e 1,2 milhões clientes de internet de banda larga fixa.
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Responsabilidades
- Definir o plano estratégico para a qualidade de experiência do seu domínio de atuação e respetivo roadmap de implementação;
- Garantir a qualidade E2E no seu domínio de atuação, em abrangência e profundidade;
- Desenvolver as análises necessárias à melhor compreensão da qualidade da experiência;
- Garantir que a organização e todos os stakeholders relevantes têm acesso ao melhor conhecimento sobre qualidade de experiência; e
- Trabalhar em articulação permanente com os diferentes e relevantes stakeholders para o seu domínio de atuação.
Perfil
- Formação académica superior em em Engenharia ou Gestão/Economia;
- Valoriza-se pós-graduação em Estatística/Analytics/Data Engineering;
- Bons conhecimentos de SQL;
- Bons conhecimentos de ferramentas de visualização de dados;
- Forte capacidade analítica;
- Boas capacidades de trabalho em rede; e
- Interesse na visão de cliente e capacidade de a entender/traduzir.
Mais informações e candidaturas [AQUI]
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