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A New Balance é uma empresa com sede em Boston, Estados Unidos, que produz calçado e vestuário desportivo. Foi fundada em 1906 sob o nome New Balance Arch Support Company.
A New Balance possui cinco fábricas na região de Nova Inglaterra, Estados Unidos, onde produz a linha “Made in USA”. Também possui uma unidade no Reino Unido, onde produz a linha “Made in UK”, além de unidades noutros países.
A New Balance é mais do que uma simples marca de roupa desportiva – é uma família. A marca quer que se junte à sua equipa pessoas que possa crescer à medida que continua a sua viagem como uma marca em crescimento.
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As lojas de retalho estão à procura de Gerentes que possam liderar uma equipa de alto desempenho, gerir operações em loja, e envolver, entusiasmar, formar e entreter os clientes a partir do momento em que estes entram pela porta.
A New Balance precisa da sua paixão e do desejo de ser um verdadeiro embaixador da marca, bem como do seu genuíno amor por trabalhar com os clientes.
Responsabilidades
- Conduzir e motivar a sua equipa a atingir objetivos individuais e de loja;
- Liderar pelo exemplo na frente e nos bastidores da loja;
- Ser responsável por seguir as diretrizes da empresa sobre políticas e procedimentos, merchandising visual, comercialidade, controlo de stocks e prevenção de perdas;
- Gerir a execução do fator de mudança na sua loja;
- Analisar o desempenho global da loja e tomar decisões e fazer ajustes para aumentar a produtividade e eficiência;
- Proporcionar satisfação total ao cliente através do nosso modelo de serviço e impulsiona as vendas através da experiência do cliente, utilizando técnicas avançadas de vendas para alcançar resultados;
- Coordenar a rotação e programação da loja;
- Minimizar as perdas ao implementar, monitorizar e acompanhar todos os procedimentos de prevenção de perdas;
- Ser responsável pela manutenção dos padrões de saúde, segurança e ambiente no armazém;
- Fazer a gestão das operações de RH da loja – recrutamento, integração, relações com os empregados, salários, gestão de desempenho, formação e desenvolvimento da equipa da loja;
- Lidar com questões e ser uma via de escalonamento para reclamações de clientes;
- Partilhar proactivamente o feedback interno e externo à Alta Direção;
- Desempenhar quaisquer outras funções, conforme exigido pela Direção.
Requisitos
- Jogador de equipa;
- Experiência comprovada de gestão e liderança de pessoas;
- Experiência anterior de retalho desejável;
- Demonstrar capacidades de serviço ao cliente;
- Conhecimento dos procedimentos de prevenção de perdas;
- Uma paixão pela venda a retalho e pela realização de objetivos de vendas, com elevado conhecimento dos indicadores-chave de desempenho da venda a retalho;
- Desejo de aprender;
- Capacidade de executar matemática básica e processos operacionais gerais de retalho;
- Conhecimento dos sistemas de registo POS;
- Excelente atenção aos detalhes;
- Capacidade de comunicação eficaz;
- Fluente em inglês;
- Conhecimento das tendências do mercado retalhista/consumidor;
- Confortável em ser gerido remotamente;
- Horário de trabalho flexível, incluindo fins-de-semana e feriados.
Oferece-se
- Compensação competitiva;
- Potencial para ganhar mais através do nosso Sistema de Bónus de Retalho;
- Grandes oportunidades de desenvolvimento;
- Ambientes de trabalho inclusivos em todas as nossas localizações europeias;
- Generoso desconto de pessoal;
- Envolvimento de projetos em toda a nossa região europeia;
- Pacote flexível e uniforme.
