Nestlé
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Nestlé está a recrutar para os Serviços de Envolvimento do Consumidor

A Nestlé é a maior empresa de alimentação e bebidas ao nível mundial. Tem mais de 2000 marcas, globais e locais, e está presente em 189 países.

A Nestlé tem uma presença descentralizada no país, composta por nove estruturas que garantem a qualidade superior de todos os produtos fabricados e comercializados em Portugal. Fábricas, Centros de Distribuição e Sede são frequentemente apontadas como referências pelo seu funcionamento, características e expertise específicas.

Cereais e Café são as matérias-primas principais trabalhadas em Portugal e que, nas fábricas de Avanca e do Porto, respetivamente, dão origem a um grande leque de marcas locais que são, desde há várias gerações, muito acarinhadas pelos consumidores portugueses. CERELAC, NESTUM, MOKAMBO e PENSAL, são algumas das que “nascem” em Avanca; e BUONDI, SICAL, TOFA e CHRISTINA, as que, entre outras, se produzem no Porto.

Inspirados pela descoberta científica do seu fundador, Henri Nestlé, guiados pelos seus valores e tendo a nutrição como pilar central da sua atividade, trabalha lado a lado com os seus parceiros para melhorar a qualidade de vida e contribuir para um futuro mais saudável.

A sua história começa em 1866, quando a empresa Anglo-Swiss Condensed Milk abre, na Suíça, a primeira fábrica de leite condensado da Europa. Henri Nestlé desenvolve um alimento infantil a partir de uma descoberta feita em 1867 e em 1905 a empresa por si criada funde-se com a Anglo-Swiss, formando o que hoje é o Grupo Nestlé. Durante este período, as cidades crescem, os caminhos-de-ferro desenvolvem-se e os navios a vapor ajudam a reduzir os custos das matérias-primas, estimulando o comércio internacional de bens de consumo.

Os seus valores estão refletidos na forma como faz negócio, agindo sempre legal e honestamente com respeito pelas pessoas e por aqueles com quem faz negócio.

Ofertas

Consumer Engagement Services Technology Adoption Specialist – Linda-a-Velha, Lisboa

Perfil

  • Formação em Ciências da Computação, Engenharia de Software e Tecnologia da Informação, ou qualquer curso especializado em redes de computadores e hardware;
  • Conhecimentos em sistemas de bilhética (Service Now, Jira…);
  • Conhecimentos em sistemas CTI e na nuvem de serviços Salesforce;
  • Conhecimentos de linguagens de programação, nomeadamente javascript;
  • Conhecedor de tecnologia e profundo conhecimento de sistemas informáticos e de hardware;
  • Elevada capacidade de resolução de problemas, uma vez que um especialista em apoio informático deve identificar eficazmente um problema e resolvê-lo de forma eficiente;
  • Aptidões de comunicação oral e escrita e de relacionamento interpessoal bem desenvolvidas, que permitem a um especialista de apoio informático compreender e tratar eficazmente as necessidades dos clientes ou do pessoal, bem como prestar apoio na resolução de problemas técnicos, ao mesmo tempo que responde perante os quadros superiores;
  • Conhecimentos comprovados de inglês: escrita, leitura e expressão oral;
  • Competências comprovadas de comunicação clara (colaboração em equipa, chamadas, chat, correio eletrónico, bilhetes, etc.) com excelentes tempos de resposta;
  • Mentalidade e atitude comprovadamente orientadas para a equipa, em que o trabalho é abordado com empatia, entusiasmo, propriedade, responsabilidade, adaptabilidade, equilíbrio e resiliência;
  • Gerir e liderar com êxito o lançamento/execução de projectos;
  • Orientação para os resultados.

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Consumer Engagement Services Advisor | French Speaker – Linda-a-Velha, Lisboa

Perfil

  • Conhecimentos avançados de expressão oral e escrita em inglês;
  • Conhecimentos avançados de francês falado e escrito;
  • Experiência como Especialista de Apoio ao Cliente ou numa função semelhante no domínio da assistência técnica;
  • Orientação para a gestão de clientes;
  • Familiaridade com o sector da Nestlé é uma vantagem;
  • Compreensão do funcionamento dos sistemas CRM;
  • Excelente capacidade de comunicação e de resolução de problemas;
  • Capacidade de realizar várias tarefas;
  • Atenção aos pormenores.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

Consumer Engagement Services Social Media Advisor | French Speaker – Linda-a-Velha, Lisboa

Perfil

  • Conhecimentos avançados de expressão oral e escrita em inglês;
  • Conhecimentos avançados de francês falado e escrito;
  • Experiência como especialista de apoio ao cliente ou numa função de apoio ao cliente semelhante;
  • Experiência em gestão de comunidades (Instagram, Facebook, etc.);
  • Orientação para a gestão de clientes;
  • Familiaridade com o sector da Nestlé é uma vantagem;
  • Compreensão do funcionamento dos sistemas de CRM;
  • Excelente capacidade de comunicação e de resolução de problemas;
  • Capacidade de realizar várias tarefas;
  • Atenção aos pormenores.

Mais informações e candidaturas [AQUI]

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