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A Multicare é líder de mercado nos seguros de saúde em Portugal, proporcionando aos seus clientes uma oferta inovadora e o acesso à maior Rede Privada de Prestadores de Saúde, assim como a um conjunto de serviços de Saúde e Bem-Estar através da Rede de Parcerias e de uma inovadora plataforma de medicina online.
Com mais de 1 milhão de clientes, a Multicare disponibiliza uma oferta abrangente, capaz de se adequar a várias realidades de forma a disponibilizar o melhor acesso aos cuidados de saúde necessários.
A criteriosa gestão do risco, a proximidade com o Cliente e os elevados padrões de qualidade que sempre identificaram a Multicare permitem-lhe garantir aos seus Clientes uma efetiva complementaridade ao Serviço Nacional de Saúde, com a segurança, rapidez e conforto que os serviços de saúde privados podem oferecer.
Um dos mais recentes exemplos é o Multicare Proteção Vital – o primeiro e único seguro de saúde com uma cobertura de 1.000.000€ especificamente destinada ao tratamento da doença oncológica e que inclui um programa muito completo de prevenção e rastreio oncológico.
Oferta – Assistente | Produção – Lisboa
Principais responsabilidades
- Proceder à emissão e manutenção das apólices, nomeadamente na inclusão e exclusão de Pessoas Seguras, alteração de dados de Clientes, emissão de atas adicionais, de recibos de prémios, e respetivas listagens de suporte, e anulação de apólices;
- Apoiar os tomadores de seguro e/ou corretores no que respeita a Clientes de apólices;
- Atualizar a tarifa das apólices nas datas de renovação sempre que necessário;
- Promover e acompanhar novos desenvolvimentos informáticos, no âmbito da gestão das apólices, em articulação com a equipa de sistemas de informação;
- Obter elementos e/ou documentação em falta no que respeita a apólices sob gestão;
- Garantir o apoio necessário aos tomadores de seguro e, eventualmente, o carregamento da informação indispensável para a emissão dos recibos de prémio dos clientes titulares nos Seguros de Grupo contributivos, para efeitos de IRS;
- Apoiar o tratamento das devoluções de transferências bancárias (crédito em conta) verificadas por deficiente informação do IBAN;
- Assegurar a resposta a reclamações relacionadas com as funções atribuídas em articulação com a Área de Controlo de Gestão e Qualidade.
Perfil
- Organizado e Metódico;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Capacidade de adaptação a situações de stress;
- Boa capacidade de comunicação;
- Bons conhecimento de Office, nomeadamente Excel.
