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A Mondelēz International, Inc. é uma das maiores empresas de snacks do mundo, com receita líquida global de $30 bilhões em 2015. É um conglomerado multinacional de alimentos e bebidas da América do Norte, empregando cerca de 107 mil pessoas em todo o mundo.
O seu sonho e missão é criar deliciosos momentos de alegria – e é exatamente o que seus produtos saborosos fazem. Eles proporcionam momentos únicos, só para si.
O portfólio da Mondelēz International apresenta marcas que oferecem qualidade, conveniência e criam deliciosos momentos de alegria para os consumidores do mundo inteiro.
A Mondelēz International é obcecada por entender as necessidades do consumidor e entregar lanches com qualidade e sabor consistentes. Está a investir numa rede global de centros técnicos para pesquisar e apoiar o seu crescimento enquanto inova continuamente os seus processos.
Os seus snacks estão presentes em mais de 150 países em todo o mundo. Está a lidera o futuro dos snacks com marcas icônicas globais e locais, como biscoitos Oreo, belVita e LU; Cadbury Dairy Milk, chocolate Milka e Toblerone; Doces Sour Patch Kids e a chiclete Trident.
Oferta – Customer Service Specialist – Lisboa
Funções
- Gerir o processo de atendimento de pedidos, respeitando o segmento de clientes e o mix de canais;
- Equilibrar as restrições de fornecimento e a entrega dos níveis de serviço através do alinhamento multifuncional;
- Usar ferramentas e processos apropriados, como verificações de disponibilidade e regras de alocação de stock;
- Gerir efetivamente novas introduções e retiradas de produtos para maximizar as vendas e minimizar baixas contábeis.
Perfil
- Boas habilidades de raciocínio numérico, analítico e lógico;
- Conhecimentos de Microsoft Office;
- Alto nível de competência SAP;
- Experiência numa função voltada para o atendimento ao cliente, logística ou vendas;
- Experiência num ambiente desde o pedido até o pagamento;
- Bons conhecimentos de toda a cadeia de suprimentos/processo desde o pedido até o pagamento;
- Forte capacidade analítica e de resolução de problemas.
