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A Mitel é líder de mercado global em comunicações empresariais, capacitando mais de dois bilhões de conexões de negócios com as suas aplicações de colaboração em cloud, corporativas e de última geração.
Com mais de 70 milhões de utilizadores em quase 100 países, a Mitel é a única empresa que acorda todos os dias exclusivamente focada em ajudar os clientes a levar as suas comunicações de onde estão hoje para onde esperam que estejam amanhã.
Em junho de 2013, a Mitel anunciou a conclusão da aquisição de um de seus principais fornecedores, a prairieFyre Software Inc., uma fornecedora global privada de contact center, análise de negócios e software e serviços de otimização da força de trabalho. O custo líquido em dinheiro para a Mitel pela aquisição da prairieFyre foi de aproximadamente US $20 milhões.
Oferta – Technical Service Specialist – Lisboa, Remoto
Perfil
- Espanhol e inglês fluentes
- Experiência técnica comprovada em funções centradas no cliente na indústria de Comunicações Unificadas
- Habilidades comprovadas em Voice e Contact Center, de preferência em Mitel, mas também em ambientes LAN / WAN / FWs
- Habilidades no desenvolvimento e manutenção de relacionamentos com clientes e estratégias de influência associadas
- Fortes habilidades de comunicação, incluindo habilidades de escrita profissional, habilidades verbais e experiência em apresentação / formação para a equipa do cliente
- Jogador da equipa, capacidade de remover barreiras
- Conhecimento de trabalho ITIL (vantajoso)
