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A Microsoft é uma empresa multinacional americana com sede em Redmond, Washington, que desenvolve, fabrica, licencia, apoia e vende software de computador, produtos eletrónicos, computadores e serviços pessoais.
Entre seus produtos de software mais conhecidos estão as linhas do sistema operativo Windows, a linha de aplicações Office e o browser Internet Explorer.
Entre os seus principais produtos de hardware estão as consolas de jogos Xbox, a série de tablets Surface e os Smartphones Microsoft Lumia, antiga Nokia. É a maior produtora de softwares do mundo por faturação, e uma das empresas mais valiosas do mundo.
A Microsoft foi fundada por Bill Gates e Paul Allen em 4 de abril de 1975 para desenvolver e vender interpretadores BASIC para o Altair 8800. A empresa iria depois dominar o mercado de sistemas operativos de computadores pessoais com o MS-DOS, em meados da década de 1980, seguido pelo Microsoft Windows.
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Funções
- Trabalhar com os Parceiros para maximizar o retorno do investimento da sua compra do plano de serviço de Suporte Avançado para Parceiros;
- Gerir uma carteira diversificada de Parceiros Microsoft para acelerar o consumo da nuvem e obter taxas de renovação elevadas com base na realização de valor;
- Ajudar os Parceiros, oferecendo proactivamente formas de melhorar as suas capacidades técnicas e aumentar a capacidade com o objetivo de garantir que estão tecnicamente habilitados a fornecer implementações na nuvem com grande sucesso;
- Ajudar os Parceiros a acelerar o sucesso na nuvem com um planeamento eficaz e executável da prestação de serviços que ajude a criar confiança, valor e adoção;
- Trabalhar com os Parceiros para eliminar os obstáculos que impedem que os objectivos sejam alcançados com as oportunidades de vendas, implementação, utilização e crescimento;
- Ajudar os Parceiros com casos críticos de apoio, trabalhando com os serviços de escalonamento das Operações de Apoio a Incidentes (ISO) e/ou com as equipas e gestores de engenharia de apoio relevantes para ajudar a resolver rapidamente os escalonamentos de apoio, de modo a minimizar o impacto no negócio dos Parceiros;
- Atingir elevados índices de satisfação com os seus Parceiros através da prestação de interacções de qualidade que conduzam aos resultados desejados pelos Parceiros.
Requisitos
- Formação em Gestão de Empresas, Ciências da Computação ou área relacionada com as tecnologias da informação;
- OU experiência profissional equivalente, como gestão de contas e/ou desenvolvimento de negócios;
- Fluente em inglês; a proficiência numa segunda língua europeia importante é uma vantagem (espanhol/italiano/francês/alemão);
- Conhecimento dos produtos Microsoft Cloud e capacidade de conduzir discussões significativas com parceiros de cloud computing.
