E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Maleo é uma empresa de gestão de espaços de trabalho para negócios de todas as dimensões, seja quais forem as suas necessidades. Traduz um conceito inovador de centros de escritórios, criado a pensar no futuro dos espaços de trabalho.
Com um conjunto de serviços exclusivo e adaptado às especificidades de cada cliente, funciona como uma verdadeira extensão de cada empresa, independentemente do seu tamanho.
Os seus espaços adaptam-se às circunstâncias. Na Maleo flexibilidade e disponibilidade são fatores chave no apoio que dá aos seus Clientes, em todas as fases de negócio.
A equipa Maleo preocupa-se em oferecer o melhor serviço da cidade. Isto significa criar relações duradouras com o Cliente, apoiando-o no seu dia, para que se concentre no seu negócio.
Oferta – Center Coordinator – Lisboa
Principais tarefas e responsabilidades
- Ser responsável pela gestão e organização do seu centro, nomeadamente na gestão de pedidos de clientes, stocks e outros relevantes
- Apoiar e participar na criação, desenvolvimento e implementação de procedimentos operacionais
- Coordenar e supervisionar a equipa, garantindo manutenção dos níveis de serviço definidos e promover a uniformização da cultura da empresa
- Promover a experiência dos clientes através da melhoria continua dos serviços prestados e obter feedback dos mesmos, numa ótica 360º
- Formar, avaliar e reter os talentos da sua equipa, promovendo o crescimento da autonomia e capacidade de decisão individuais
- Promover uma cultura de comunicação estreita e positiva com todos os colegas na empresa, apoiando em todas as tarefas da sua competência, sempre que possível
- Manter-se informado sobre todas as situações, eventos e trabalhos a decorrer, previstos ou necessários no seu centro, assim como apoiar e partilhar informações relevantes aos departamentos intervenientes
- Criar, manter e monitorizar todos os registos de situações com clientes e espaços de forma organizada
- Apoiar a sua chefia em qualquer situação necessária, nomeadamente na elaboração e implementação de relatórios e apresentações globais do seu departamento
Requisitos
- Capacidade de liderança, gestão e formação de equipas
- Espírito crítico e boa capacidade de adaptação a mudanças
- Boa capacidade de trabalho individual e em equipa
- Forte Orientação para o serviço ao cliente
- Confidencialidade
- Elevada resistência ao stress
- Excelente comunicação escrita e oral
- Capacidade de gestão e resolução de conflitos
- Domínio de Microsoft Office e outros Softwares
- Domínio da língua inglesa (outro idioma é valorizado)
Oferece-se
- Vencimento base
- Subsídio de refeição em cartão
- Benefícios adicionais em cartão (em saúde, educação e wellness)
- Outros benefícios mediante performance
- Horário predominantemente diurno, de segunda a sexta-feira
- Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento
- Formação interna contínua
- Possibilidade de progressão de carreira
- Full-Time
