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A Maleo é uma empresa de gestão de espaços de trabalho para negócios de todas as dimensões, seja quais forem as suas necessidades. Traduz um conceito inovador de centros de escritórios, criado a pensar no futuro dos espaços de trabalho.
Com um conjunto de serviços exclusivo e adaptado às especificidades de cada cliente, funciona como uma verdadeira extensão de cada empresa, independentemente do seu tamanho.
Os seus espaços adaptam-se às circunstâncias. Na Maleo flexibilidade e disponibilidade são fatores chave no apoio que dá aos seus Clientes, em todas as fases de negócio.
A equipa Maleo preocupa-se em oferecer o melhor serviço da cidade. Isto significa criar relações duradouras com o Cliente, apoiando-o no seu dia, para que se concentre no seu negócio.
Oferta – Customer Service Assistant – Lisboa
Esta função tem como objetivo apoiar os clientes no seu dia-a-dia, na gestão logística e operacional dos espaços de trabalho, criando verdadeiras relações de parceria e proximidade.
Principais tarefas e responsabilidades
- Acolher, acompanhar e apoiar os clientes na utilização do espaço
- Serviço de secretariado – gestão de correspondência, atendimento telefónico, envio de correio eletrónico, gestão e preparação de reservas de salas de reunião
- Introduzir e actualizar informações/serviços de clientes em base de dados
- Acompanhar e participar em actividades com as chefias, conforme necessário
- Dar apoio a todas as equipas dos diferentes departamentos, de acordo com a necessidade
- Cumprir políticas e procedimentos internos em todos os momentos de interação com clientes, visitantes e colaboradores
- Identificar, resolver e reportar situações com foco na satisfação dos clientes
- Apoiar equipa de gestão em qualquer tarefa administrativa, demonstrando interesse no objectivo pretendido
- Reportar e auxiliar a chefia em qualquer ação necessária
Requisitos
- Capacidade de gestão de tarefas, multitasking e adaptação à mudança
- Capacidade de trabalho individual e em equipa
- Experiência em ambientes corporativos
- Forte orientação para o cliente
- Confidencialidade
- Resistência ao stress, capacidade de iniciativa e autonomia
- Boa comunicação escrita e oral
- Domínio de softwares informáticos
- Domínio da língua inglesa
Oferece-se
- Vencimento base
- Subsídio de refeição em cartão
- Benefícios adicionais em cartão (em saúde, educação e wellness)
- Outros benefícios mediante performance
- Horário predominantemente diurno, de segunda a sexta-feira
- Integração numa equipa jovem, motivada e dinâmica, num projeto em crescimento
- Formação interna contínua
- Possibilidade de progressão de carreira
- Full-Time
