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A Lusíadas Saúde é um grupo de referência no setor da saúde em Portugal. Tem um compromisso que nunca perde de vista: garantir que os seus clientes se sintam em boas mãos, não apenas pela excelência, rigor e inovação que nos definem, mas pelo cuidado nos mais pequenos detalhes. Na Lusíadas Saúde prestam-se cuidados únicos que vão além da medicina.
A Lusíadas Saúde tem os melhores profissionais de saúde, as tecnologias mais avançadas que usa em prol do doente, mas não descura o olhar, a compreensão, a proximidade. A qualidade humana é, para a Lusíadas Saúde, uma mais-valia inalienável, ao nível de todas as outras exigências a que se obriga.
Esta marca foi construída para estar mais perto das pessoas que lhe confiam a sua saúde. Proporciona uma oferta de serviços baseada numa rede de norte a sul do país, contando com mais de 7.000 profissionais de saúde.
A Lusíadas Saúde possui a característica de crescimento constante e a sólida vontade de prestar cuidados de saúde de excelência, em que a Qualidade é, há duas décadas, uma prioridade.
O Grupo Lusíadas Saúde foi o primeiro em Portugal a ter hospitais acreditados pela mais importante entidade norte-americana na acreditação de organizações de saúde: a Joint Commission International (JCI).
Esta instituição sem fins lucrativos mede, com rigor, todos os parâmetros de qualidade que um hospital de excelência deve ter. Para que um hospital receba este reconhecimento tem de passar por um apertado crivo, que dura vários meses e que escrutina todo processo de funcionamento do hospital ao detalhe, com a garantia dos mais rigorosos parâmetros internacionais.
Oferta – Gestor de Clientes | Clínica Lusíadas – Almada
Perfil
- Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade (obrigatório);
- Valoriza-se experiência profissional na área de gestão de clientes na saúde;
- Conhecimentos da língua inglesa a nível escrito e oral;
- Disponibilidade para turnos rotativos (fins-de-semana e feriados).
Tarefas
- Dominar os conhecimentos técnicos relativos à sua atividade;
- Conhecer e utilizar as ferramentas e aplicações informáticas na sua atividade específica, de forma a responder às necessidades do seu quotidiano profissional;
- Apoiar diretamente a gestão e dinamização das agendas médicas, em articulação com a orientação das chefias;
- Assegurar todas as tarefas de BackOffice;
- Solucionar situações de reclamação com eficiência e com a devida sensibilidade e tratamento especial;
- Proporcionar um serviço de excelência, agilizando o processo com todos os intervenientes, garantindo o apoio ao cliente, durante e após consultas;
- Gerir proactivamente a carteira de clientes;
- Elaborar orçamentos, bem como informar e prestar todos os esclarecimentos ao cliente sobre o plano personalizado de tratamento, assegurando o acompanhamento da faturação e disponibilizando linha de crédito sempre que adequado, em total articulação com equipa clínica.
Valoriza-se
- Bom relacionamento interpessoal;
- Simpatia e empatia;
- Resistência ao stress.
