E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Louis Vuitton é uma empresa especializada na produção de bolsas e malas de viagens, feitas em couro e lona, bem como na sua comercialização. Produz e vende também vestuário, sapatos, relógios, joias, acessórios, óculos de sol e livros.
Fundada no início da era moderna das viagens, a marca está numa missão perpétua de explorar novos horizontes, impulsionada por um espírito inovador, criatividade sem limites e savoir-faire incomparável.
É uma das principais empresas da holding LVMH sediada em Paris, França. A empresa tem como diretor criativo o estilista Nicolas Ghesquière.
A Louis Vuitton também utiliza figuras proeminentes em suas campanhas (mais notavelmente a supermodelo Gisele Bündchen, a cantora Madonna a atriz Uma Thurman e o ex-atleta Pelé).
Foi considerada a marca de luxo mais valiosa de 2016, segundo o ranking BrandZ da Millward Brown, avaliada em 28.508 milhões de dólares.
Atualmente tem mais de 9000 funcionários. A primeira loja aberta pela Louis Vuitton foi em 1854 em Paris. Em 1885 foi aberta a segunda loja em Londres, sucedida por lojas em Nova York, Bombai, Washington, Londres, Alexandria e Buenos Aires. Atualmente, são 435 lojas , e a presença da marca alcança 63 países.
Oferta – Team Manager – Lisboa
Responsabilidades
Venda e gestão do piso
- Servir de modelo, demonstrando liderança de vendas à equipa, apoiando-a nas suas próprias vendas, promovendo o cross-selling e a recompra de clientes;
- Construir e desenvolver a sua própria carteira de clientes;
- Assegurar que as oportunidades de negócio são maximizadas através de uma gestão eficiente da área de vendas, sendo uma presença e apoio visíveis e assegurando que os padrões LV são atingidos.
Gestão da equipa
- Apoiar a equipa com formação consistente; identificar as suas necessidades de desenvolvimento e formação, estabelecer parcerias com o formador de formadores de campo para elaborar planos de ação individuais;
- Identificar, recrutar e desenvolver talentos, assegurar planos de sucessão em colaboração com o Diretor da Loja;
- Definir objetivos individuais e de equipa; avaliar e gerir proactivamente o desempenho em relação às expectativas;
- Gerir e motivar a equipa para impulsionar o negócio: criar um ambiente de trabalho positivo e harmonioso, promover a cooperação.
Desenvolvimento de clientes e negócios
- Apoiar a equipa na construção de relações de longo prazo com os clientes, tirando partido das diferentes ferramentas de clientela;
- Estabelecer uma mentalidade centrada no cliente na loja para garantir o mais alto nível de experiência do cliente e lidar proactivamente com situações relacionadas com o cliente;
- Comunicar e inspirar a equipa sobre a estratégia da empresa e informações comerciais relevantes (animar briefings matinais, formação);
- Fornecer proactivamente recomendações de produtos e feedback qualitativo com base no conhecimento local do mercado e das necessidades dos clientes, tirando partido da experiência e dos conhecimentos da equipa;
- Implementar planos de ação para impulsionar o negócio e maximizar o desempenho dos produtos, tirando partido do merchandising visual, da clientela, da formação e das animações da equipa.
Operações
- Possui conhecimentos suficientes sobre os procedimentos da loja e as operações de vendas para ajudar a equipa de vendas na atividade diária da loja.
Perfil
- Paixão pela Marca;
- Gestão e Liderança;
- Responsabilidade e Propriedade;
- Atitude profissional;
- Mínimo de 8 anos de experiência profissional, dos quais pelo menos dois no sector do retalho, com um historial demonstrativo de vendas, liderança e competências de gestão;
- Forte conhecimento e apreciação genuína de produtos de luxo e do Cliente;
- Proficiência em espanhol e inglês;
- Conhecimentos de informática.
