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A Louis Vuitton é uma empresa especializada na produção de bolsas e malas de viagens, feitas em couro e lona, bem como na sua comercialização. Produz e vende também vestuário, sapatos, relógios, joias, acessórios, óculos de sol e livros.
Fundada no início da era moderna das viagens, a marca está numa missão perpétua de explorar novos horizontes, impulsionada por um espírito inovador, criatividade sem limites e savoir-faire incomparável.
É uma das principais empresas da holding LVMH sediada em Paris, França. A empresa tem como diretor criativo o estilista Nicolas Ghesquière.
A Louis Vuitton também utiliza figuras proeminentes em suas campanhas (mais notavelmente a supermodelo Gisele Bündchen, a cantora Madonna a atriz Uma Thurman e o ex-atleta Pelé).
Foi considerada a marca de luxo mais valiosa de 2016, segundo o ranking BrandZ da Millward Brown, avaliada em 28.508 milhões de dólares.
Atualmente tem mais de 9000 funcionários. A primeira loja aberta pela Louis Vuitton foi em 1854 em Paris. Em 1885 foi aberta a segunda loja em Londres, sucedida por lojas em Nova York, Bombai, Washington, Londres, Alexandria e Buenos Aires. Atualmente, são 435 lojas , e a presença da marca alcança 63 países.
Oferta – Beauty Ambassador – Lisboa
O Embaixador de Beleza da Louis Vuitton é o principal defensor da beleza na loja, criando sinergias entre a beleza e outras categorias de produtos para enriquecer a experiência geral do cliente.
Esta função actua como ponto de referência para todas as questões relacionadas com a beleza e assegura o bom funcionamento e a manutenção da área de beleza. Apaixonado pela beleza, o Embaixador da Beleza combina o conhecimento do produto, a gestão do cliente e o trabalho de equipa para promover o novo métier da Louis Vuitton e a sua integração no ecossistema da Maison.
Responsabilidades
- Ser o principal ponto de contacto para questões de beleza, assegurando que os clientes e os membros da equipa recebam orientação especializada sobre produtos e técnicas de beleza;
- Promover a beleza como parte integrante da experiência Louis Vuitton, associando-a a outras categorias de produtos, como a moda e os acessórios;
- Manter um conhecimento atualizado das ofertas de beleza da Louis Vuitton, partilhando essa experiência com clientes e colegas para promover o envolvimento e as vendas;
- Proporcionar uma experiência elevada e personalizada, demonstrando uma profunda paixão pela beleza e atenção às preferências do cliente;
- Envolver-se proativamente com os clientes para apresentá-los aos produtos de beleza da Louis Vuitton e sua conexão com a história geral da marca;
- Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes, oferecendo conselhos e recomendações personalizados, garantindo que suas necessidades sejam atendidas;
- Colaborar com a equipa para integrar a beleza no percurso do cliente da boutique, demonstrando como a beleza melhora o estilo de vida da Louis Vuitton;
- Desenvolver oportunidades entre categorias, mostrando como os produtos de beleza complementam outras compras, como a combinação de perfumes com peças de moda ou maquilhagem com acessórios;
- Assegurar que a área de beleza está bem organizada, limpa e visualmente apelativa, reflectindo os elevados padrões de luxo da Louis Vuitton;
- Gerir o inventário, a exposição e a manutenção dos produtos de beleza para manter a excelência operacional e a prontidão;
- Resolver prontamente quaisquer problemas de manutenção na área de beleza para garantir uma experiência perfeita para o cliente;
- Servir de recurso e apoio aos membros da equipa da loja em tópicos relacionados com a beleza, promovendo um ambiente de colaboração;
- Contribuir para os objectivos da equipa, partilhando conhecimentos de beleza e ajudando em várias tarefas, conforme necessário;
- Serve de recurso e apoio aos membros da equipa da loja em tópicos relacionados com a beleza, promovendo um ambiente de colaboração;
- Contribuir para os objectivos da equipa através da partilha de conhecimentos de beleza e da assistência em várias tarefas, conforme necessário.
Requisitos
- Uma paixão pela beleza e maquilhagem, com vontade de aprender e partilhar conhecimentos sobre os produtos de beleza da Louis Vuitton;
- Experiência anterior em retalho, particularmente em beleza ou luxo, é uma vantagem;
- Inglês e espanhol (C1 min);
- Amante de maquilhagem: Entusiasmo genuíno pela beleza e uma capacidade natural de se relacionar com os clientes através de um amor partilhado pela categoria;
- Jogador de equipa: Uma mentalidade colaborativa, prosperando num ambiente orientado para a equipa e contribuindo para o sucesso coletivo;
- Iniciativa pessoal: Um indivíduo proactivo e auto-motivado que assume as suas responsabilidades e procura ativamente oportunidades para melhorar a experiência do cliente;
- Fortes capacidades de envolvimento com o cliente, com a capacidade de criar relações e promover a lealdade;
- Excelentes capacidades de organização para manter a área de beleza de acordo com os padrões impecáveis da Louis Vuitton.
