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O Lidl é uma empresa alemã de distribuição alimentar, o qual é representado na maioria dos países europeus, fundada por volta dos anos 1930, no Sul da Alemanha.
É uma empresa de sucesso na área da distribuição alimentar presente em mais de 26 países onde conta com mais de 10.000 lojas.
A origem da empresa Lidl remonta aos anos 30. A empresa foi fundada nessa altura no sul da Alemanha e chamava-se Lebensmittel – Sortimentsgrosshandlung.
Atualmente, o Lidl está entre os 10 primeiros da distribuição alimentar na Alemanha e encontra-se bem implementado a nível internacional em toda a Europa, tendo empresas autónomas em cada país.
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Funções
- Atendimento telefónico, nomeadamente tratamento e resolução de questões dos colaboradores em relação aos recibos de vencimento, folha de horas, segurança social e descontos legais
- Receção de emails para esclarecimento de dúvidas
- Assegurar o bom funcionamento e qualidade do serviço de atendimento aos colaboradores
- Esclarecimento de dúvidas relacionadas com os cartões de subsídio de alimentação e seguro de saúde
- Emissão de declarações
- Registo e análise de indicadores do serviço prestado
Perfil
- Formação académica mínima ao nível do 12º ano
- Afinidade com temas de TI
- Domínio do inglês (obrigatório)
- Experiência com processamento salarial (fator preferencial)
- Excelente capacidade de comunicação ao nível oral
- Gosto pelo contacto com o cliente interno
- Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador
Oferece-se
- Um trabalho entusiasmante e diversificado
- Formação inicial abrangente e contínua
- Ambiente de trabalho agradável numa equipa dinâmica e motivada
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