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A Leroy Merlin, parte integrante do GROUPE ADEO, é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.
Está presente em Portugal com mais de 50 lojas que apresentam um conceito específico com uma promessa Cliente bem definida e uma oferta global ajustada, complementada pelo canal online.
Numa lógica, também ela, de complementaridade entre lojas, existem oito Zonas de Vida, sendo que a cada uma delas corresponde uma área geográfica: Norte, Porto, Centro Sul, Centro Norte, Lisboa Este, Lisboa Oeste, Margem Sul, Algarve e Ilhas. Ao apresentar lojas de diferentes conceitos, reforçados por espaços de construção, planificação e projeto, organizadas por Zona de Vida, a Leroy Merlin procura oferecer uma experiência de compra diferenciada e adaptada à jornada dos seus Habitantes e Clientes.
A Leroy Merlin coloca as pessoas no centro de todas as decisões. É uma empresa com uma visão customer & human first. Cresce e aprende com o seu ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que faz.
A empresa sabe que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que cria Impacto Positivo junto dos seus stakeholders. Quer fazer do compromisso com os seus colaboradores uma realidade, retendo e atraindo novos talentos, criando uma cultura inclusiva e promovendo a igualdade de oportunidades, a inclusão e a empregabilidade de todos.
Oferta – Técnico Relação Parceiros – Carnaxide, Lisboa
Como vai ser o teu dia-a-dia?
- Sou responsável por acompanhar o dia-a-dia do negócio bem como garantir o backoffice da minha área de especialização (fornecedores) construindo e desenvolvendo uma relação de confiança e colaboração com os meus interlocutores;
- Atuo como pivot e ponto de contacto entre vários interlocutores, dando o suporte necessário e assegurando os temas de Taxas de serviço (falhas de entrega);
- Atuo como pivot e ponto de contacto entre a Categoria e o Fornecedor, assegurando a resolução do tema;
- Acompanho a qualidade dos serviços, propondo e implementando planos de ação de melhoria contínua;
- Contribuo para a melhoria contínua dos processos, identificando os pain points do processo e apresentando planos de ação;
- Tenho um papel ativo na gestão de projetos que contribuem para a proposta de valor do fornecedor;
- Animo e sou exemplo dos valores e projeto empresa da Leroy Merlin;
- Colaboro em atividades transversais de empresa e projetos com diferentes departamentos e lojas;
- Cumpro com as medidas de prevenção e sou embaixador da cultura de segurança, ética e sustentabilidade.
Requisitos
- Experiência profissional na área de 1 a 3 anos;
- Formação académica mínima ao nível da licenciatura;
- Experiência em Retalho (preferencial);
- Forte capacidade analítica;
- Facilidade de relacionamento interpessoal;
- Forte orientação para fornecedores e para os resultados;
- Fluência em Inglês;
- Bons conhecimentos de Excel.
