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A Leroy Merlin, parte integrante do GROUPE ADEO, é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.
Está presente em Portugal com mais de 50 lojas que apresentam um conceito específico com uma promessa Cliente bem definida e uma oferta global ajustada, complementada pelo canal online.
Numa lógica, também ela, de complementaridade entre lojas, existem oito Zonas de Vida, sendo que a cada uma delas corresponde uma área geográfica: Norte, Porto, Centro Sul, Centro Norte, Lisboa Este, Lisboa Oeste, Margem Sul, Algarve e Ilhas. Ao apresentar lojas de diferentes conceitos, reforçados por espaços de construção, planificação e projeto, organizadas por Zona de Vida, a Leroy Merlin procura oferecer uma experiência de compra diferenciada e adaptada à jornada dos seus Habitantes e Clientes.
A Leroy Merlin coloca as pessoas no centro de todas as decisões. É uma empresa com uma visão customer & human first. Cresce e aprende com o seu ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que faz.
A empresa sabe que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que cria Impacto Positivo junto dos seus stakeholders. Quer fazer do compromisso com os seus colaboradores uma realidade, retendo e atraindo novos talentos, criando uma cultura inclusiva e promovendo a igualdade de oportunidades, a inclusão e a empregabilidade de todos.
Oferta – Key Account Manager Retail Media – Carnaxide, Lisboa
Como vai ser o teu dia-a-dia?
- Sou responsável pela co-construção e desenvolvimento da estratégia Retail Media na Leroy Merlin Portugal, fazendo o seguimento e análise das tendências de mercado e liderando as negociações com os clientes/fornecedores dos meios publicitários disponíveis, promovendo a construção de relações eficazes e duradouras e garantindo o cumprimento dos targets definidos;
- Faço a gestão da base de clientes (fornecedores LMPT) 1P e 3P, com o objetivo de aumentar a sua conversão, seja no online seja nas Lojas físicas, através da comercialização dos meios publicitários mais adaptados aos objetivos acordados;
- Conduzo análises de oportunidades de negócio, com vista a alcançar e ultrapassar os objetivos de vendas, lucro e desempenho das operações Retail Media;
- Lidero negociações de contratos, preços e termos com os clientes, para garantir parcerias de longo prazo e otimizar a rentabilidade do Retail Media;
- Co-construo a estratégia de Retail Media, combinando as necessidades dos clientes com as oportunidades de mercado, garantido o bom NPS cliente e o aumento das vendas e lucro;
- Monitorizo e reporto as key metrics do Retail Media para identificar oportunidades e propor melhorias da experiência de cliente;
- Utilizo a Data e os KPI para desenvolver táticas personalizadas aos clientes, com vista a melhorar a sua experiência e o sucesso da parceria, garantindo o crescimento do negócio;
- Atuo como parceiro de negócio para clientes 1P e 3P, fornecendo insights baseados em dados e recomendações para otimizar o seu sucesso na LMPT;
- Colaboro com outras equipas internas para garantir uma gestão de contas eficiente e a satisfação do cliente/ fornecedor.
Requisitos
- 3 a 5 anos de experiência profissional relevante;
- Habilitações literárias ao nível da licenciatura, em Gestão, Marketing ou similar;
- Nível avançado de inglês;
- Proatividade e sentido de responsabilidade;
- Espírito de iniciativa e de empreendedorismo;
- Capacidade de autonomia e de tomada de decisão;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Boas competências de comunicação, negociação e de influência.
