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A Leroy Merlin, parte integrante do GROUPE ADEO, é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.
Está presente em Portugal com mais de 50 lojas que apresentam um conceito específico com uma promessa Cliente bem definida e uma oferta global ajustada, complementada pelo canal online.
Numa lógica, também ela, de complementaridade entre lojas, existem oito Zonas de Vida, sendo que a cada uma delas corresponde uma área geográfica: Norte, Porto, Centro Sul, Centro Norte, Lisboa Este, Lisboa Oeste, Margem Sul, Algarve e Ilhas. Ao apresentar lojas de diferentes conceitos, reforçados por espaços de construção, planificação e projeto, organizadas por Zona de Vida, a Leroy Merlin procura oferecer uma experiência de compra diferenciada e adaptada à jornada dos seus Habitantes e Clientes.
A Leroy Merlin coloca as pessoas no centro de todas as decisões. É uma empresa com uma visão customer & human first. Cresce e aprende com o seu ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que faz.
A empresa sabe que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que cria Impacto Positivo junto dos seus stakeholders. Quer fazer do compromisso com os seus colaboradores uma realidade, retendo e atraindo novos talentos, criando uma cultura inclusiva e promovendo a igualdade de oportunidades, a inclusão e a empregabilidade de todos.
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Como vai ser o teu dia-a-dia?
- Transmito a estratégia do PRO às equipas de loja (Assessores Pro) e asseguro a boa comunicação de toda a informação pertinente ao bom funcionamento do negócio e das vendas;
- Identifico e construo o plano transversal de formação para as equipas de vendas PRO;
- Identifico o talento, trabalhando retenção e desenvolvimento, de acordo com o perfil de competências do negócio PRO;
- Faço o seguimento das equipas, partilhando as boas práticas, e desenvolvo dinâmicas de animação e escuta sobre a área, com visitas, sinergias, entre outros;
- Co-construo e executo a estratégia comercial e de desenvolvimento de negócio adaptada ao meu segmento de atuação, garantindo o alinhamento com a ambição e objetivos estratégicos da empresa, e promovo a operacionalização da mesma junto das ZdV;
- Antecipo proativamente as necessidades do cliente e proponho soluções completas, alinhadas com a estratégia comercial do PRO;
- Acompanho o mercado e a evolução das tendências de consumo das várias tipologias de cliente PRO, propondo novas soluções e identificando potenciais riscos;
- Implemento uma abordagem proativa de escuta e observação em todos os canais sobre o negócio PRO e suas tendências, contribuindo para a existência de data que suporte a tomada de decisão;
- Implemento, acompanho e animo os KPI’s da área como alavanca comercial do PRO;
- Promovo o negócio e atividades comerciais tendo presente o plano comercial definido, analisando o seu cumprimento de forma contínua e definindo os planos de ação necessários para a sua concretização;
- Monitorizo, juntamente com a Performance, a evolução do negócio e a concretização dos objetivos estratégicos, atuando de forma proativa na identificação de novas oportunidades de negócio de serviços PRO;
- Garanto a boa manutenção da conta de serviços PRO, visando a necessidade versus resultado.
Requisitos
- Habilitações literárias ao nível da licenciatura;
- 1 a 3 anos de experiência profissional relevante;
- Disponibilidade para deslocações à zona do Algarve e ilhas;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
- Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
- Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
- Capacidade de organização e análise de informação;
- Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
- Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
