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A Leroy Merlin, parte integrante do GROUPE ADEO, é uma empresa especializada na venda de artigos de bricolage, construção, decoração e jardim. O conceito de loja é inovador e original, com uma forte aposta na variedade de produtos e soluções para a sua casa.
Está presente em Portugal desde 2001 e inaugurou a sua primeira loja em 2003. Neste momento, conta já com 18 lojas e 2000 colaboradores a nível nacional.
A região Norte foi a escolhida para o seu lançamento no país, com a abertura da primeira loja em Gondomar. Em 2015, expandiu a sua presença na zona do norte do país com a abertura da loja de Gaia, antecedida das aberturas das lojas de Maia e Matosinhos. Reforçou a presença no norte do país com a abertura da loja de Braga. No centro do país, abriu a loja de Coimbra em 2011 e Leiria e Aveiro em 2018.
Conta com 4 lojas na região da Grande Lisboa. Depois da abertura da loja de Sintra em 2004, seguiram-se as lojas de Almada (2005), Alfragide e Amadora (2009) e Torres Vedras (2018).
O início da sua presença na região Sul ficou marcado pela inauguração da Leroy Merlin de Albufeira, tendo sido mais recentemente, em 2017 afirmada com a abertura da Leroy Merlin Loulé. Em 2018, abriu as lojas de Leiria e Aveiro, e deu início ao processo de fusão para uma empresa ADEO única com a abertura da loja de Torres Vedras.
Oferta – Coordenadores de Área – Maia, Porto e Alfragide, Lisboa
Funções
- Acompanhar e desenvolver a equipa e garantir a sua motivação no dia-a-dia, contribuindo para a boa gestão e retenção de talento da Empresa;
- Co-construir os objetivos e estratégia a curto/ médio prazo da Área e do Mundo que coordena, garantindo o desenvolvimento sustentável do negócio e transmitindo às equipas as guidelines necessárias;
- Acompanhar continuamente o desenvolvimento do negócio da Área, analisando dados e KPIs provenientes de diferentes fontes que permitam de forma proativa; tomar as ações e iniciativas necessárias para alcançar o plano tático e operacional;
- Garantir e realizar ações que reflitam a cultura de orientação ao Cliente, fazendo a pedagogia da equipa para o aconselhamento e venda de soluções de forma phygital, promovendo a excelência nos gestos de atendimento e orientando boas práticas;
- Garantir que o espaço físico inerente ao Mundo tem as condições necessárias para ser acolhedor e confortável ao Cliente e garantir os meios necessários ao teu alcance para garantir a boa experiência de compra;
- Promover e participar na escuta ativa da equipa e acompanhar os indicadores da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição (Barómetro Satisfação, Cliente Mistério, Redes Sociais) e respetivos planos de ação;
- Observar os habitantes da região e conhecer o potencial de mercado, bem como a evolução do consumo nas suas fases de vida, sazonalidades, identificando as necessidades, evoluindo as ações comerciais e a oferta em conformidade;
- Gerir a oferta na secção e coordenar a implantação eficaz de coleções, garantindo o time to market, em parceria com as equipas da Logística Loja e trabalhar em interdependência com a equipa de linear e stocks, identificando de forma proativa as necessidades de compras da secção e contribuindo para a disponibilidade do produto na prateleira;
- Conhecer o cliente off e online, bem como o ambiente externo e a concorrência, incorporando inovações, boas práticas e definindo uma estratégia de gamas e preços competitiva face ao mercado;
- Definir os objetivos quantitativos da Área, em coerência com os objetivos do Mundo, fazendo a previsão, antecipação e priorização necessárias e analisando os resultados da área, animando uma política de preços consistente e omnicanal.
Perfil
- Paixão pelo Cliente e pelo Retalho;
- Excelentes capacidades de comunicação e sentido de responsabilidade;
- Autenticidade e Abertura;
- Facilidade de relacionamento e capacidade de trabalho em equipa;
- Excelente capacidade de negociação;
- Mínimo de 3 anos de experiência em função similar, preferencialmente em retalho;
- Habilitações Literárias ao nível do 12.º ano;
- Algum conhecimento de Inglês (preferencial).
