E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Jerónimo Martins é um Grupo internacional com sede em Portugal, que actua no ramo alimentar, nos sectores da Distribuição, da Indústria e dos Serviços.
A principal actividade é a Distribuição Alimentar: através cadeias de supermercados (Pingo Doce) e cash & carry (Recheio) em Portugal, de lojas alimentares de proximidade na Polónia (Biedronka) e na Colômbia (Ara)
Vai ao encontro das necessidades de milhões de consumidores com uma proposta de valor assente na elevada qualidade a preços competitivos, todos os dias.
Embora a distribuição alimentar esteja no centro do seu negócio principal, representando 95% deste, também opera no retalho especializado, através da sua cadeia de saúde e beleza Hebe na Polónia, bem como através da sua cadeia de cafés Jeronymo e do chocolate e confeitaria Hussel em Portugal.
Oferta – Analista de CRM – Lisboa
A reportar ao Responsável Analítico da área de Conhecimento do Cliente Pingo Doce, o(a) Analista de CRM terá como principal missão ajudar a implementar a estratégia de inteligência analítica sobre o Cliente de forma a que a informação possa ser amplamente utilizada na construção de vantagens competitivas para o negócio e incorporada nas decisões de gestão em tempo útil.
Responsabilidades
- Garantir a monitorização e análise dos principais KPI’s do negócio;
- Assegurar a implementação do plano de acções promocionais, preparação das campanhas, avaliação das mesmas e subsequente reporting;
- Proceder à análise e gestão dos dados de vendas e Cliente;
- Desenvolver e garantir a optimização das análises de informação necessárias ao negócio;
- Identificar novos procedimentos e funcionalidades para melhoria contínua do CRM;
- Assegurar e implementar rotinas de automatização existentes nos diferentes sistemas de informação usados no programa de fidelização.
Perfil
- Licenciatura nas áreas de Gestão de Informação/Estatística, Matemática ou Gestão;
- Experiência em funções de CRM entre 1 e 3 anos ou com forte background analítico;
- Conhecimento avançado de Excel, Ferramentas CRM e de Business Intelligence;
- Conhecimentos em SQL, SPSS Modeler, SAS, Python e/ou R;
- Fluência na língua Inglesa;
- Forte apetência e capacidade de análise;
- Pensamento estratégico;
- Gosto por trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal;
- Iniciativa, autonomia, dinamismo, curiosidade, criatividade, rigor e exigência;
- Capacidade de organização, de orientação para resultados e para trabalhar sob pressão;
- Serão valorizados conhecimento do mercado da grande distribuição e do consumidor português.
