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A IKEA é uma empresa privada de origem sueca, controlada por uma série de corporações sediadas nos Países Baixos, especializada na venda de móveis domésticos de baixo custo.
A IKEA oferece móveis com um bom design a preços acessíveis, tanto online como nas lojas.
É um grupo diverso de pessoas práticas e realistas, apaixonadas pela decoração para a casa. É de várias partes do mundo, mas partilhas uma visão inspiradora: “criar um dia a dia melhor para a maioria das pessoas”.
A forma como realiza esta visão baseia-se na partilha dos seus valores humanísticos. Estes valores são a base do seu trabalho e cultura honesta, aberta, inclusiva e transparente.
Oferta – Colaborador de Customer Support Centre – Linha de Apoio ao Cliente – Loures, Lisboa
Perfil
- Tens paixão pelo apoio ao cliente e pela resolução de problemas;
- És um bom comunicador, a nível verbal e escrito;
- Tens iniciativa, autonomia e sentido de responsabilidade;
- Gostas de trabalhar num ambiente digital;
- Tens gosto por trabalhar em equipa;
- És apaixonado pelos produtos IKEA, pela decoração e pela vida das pessoas em casa;
- Apresentas bons conhecimentos de inglês e informática.
Funções
- Proporcionar ao cliente um serviço de excelência, em todos os canais;
- Conhecer a gama de artigos, sistema de vendas e serviços proporcionados;
- Assumir a responsabilidade de encontrar a melhor solução para o cliente e para o negócio, de modo a garantir a satisfação e o nível de confiança com a marca;
- Garantir que os valores IKEA são incorporados em todas as interações com o cliente.
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