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A Iberdrola é uma das principais empresas de energia do mundo, líder em energias renováveis e pioneira na transição energética, tendo iniciado a sua aposta numa economia de baixas emissões há mais de 20 anos.
Fornece energia a cerca de 100 milhões de pessoas em dezenas de países e desenvolve atividades renováveis, de rede e comerciais na Europa (Espanha, Reino Unido, Portugal, França, Alemanha, Itália e Grécia), Estados Unidos, Brasil, México e Austrália e mantém como plataformas de crescimento mercados como Japão, Irlanda, Suécia e Polónia, entre outros.
O Grupo Iberdrola comprometeu-se a reduzir a sua intensidade de emissões até 50 gCO2/kWh a nível global em 2030, conseguindo assim uma diminuição de 86% em três décadas, além de ser emissão zero em termos mundiais até 2050. O grupo planeia investir 150 mil milhões de euros até 2030, mantendo-se assim na liderança da revolução energética que as principais economias do mundo enfrentam.
Em Portugal, a aposta pela sustentabilidade traduz-se no Sistema eletroprodutor do Tâmega, um complexo de armazenamento hidroelétrico que será inaugurado este ano, e que aumenta a potência de bombagem instalada em Portugal em 30%. A Gigabateria de Gouvães permitirá o armazenamento de 20 GWh. Este projeto é um dos maiores projetos hidroelétricos na Europa e o maior investimento em barragens nos últimos 25 anos.
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Responsabilidades
- Benchmark nacional e internacional dos produtos e serviços existentes de forma recorrente (semanal/mensal);
- Acompanhamento de indicadores relevantes (altas, baixas, churn, taxas de utilização, margem…);
- Acompanhamento do ciclo de vida dos diferentes produtos;
- Planeamento de ações de proteção e/ou crescimento de carteira, como retenção, cross-selling, upselling, entre outras;
- Análise da performance por canal e planeamento de ações de incentivos comerciais;
- Acompanhamento da qualidade do produto/serviço e satisfação do cliente através da medição de KPI’s;
- Otimização da comunicação direta a cliente;
- Desenvolvimento e acompanhamento de questionários de satisfação;
- Definição dos critérios para Mystery e Benchmarks com a equipa de Inteligência de Mercado;
- Formulação de estratégias de posicionamento do produto no mercado.
Requisitos
- Licenciatura em Engenharia (preferencialmente eletrotécnica), Marketing ou Gestão;
- Bons conhecimentos de inglês e espanhol;
- Proficiência na utilização das ferramentas de Office, em particular, Powerpoint e Excel;
- Valorizada experiência em Microsoft Project ou outras ferramentas de gestão de projetos;
- É valorizado o conhecimento básico em arquitetura, programação e funcionamento de Web e Apps;
- Experiência de 5 anos em funções de marketing e/ou gestão de produto;
- Valoriza-se experiência prévia na área de Fotovoltaico e/ou em gestão de produto mass market;
- Valorizam-se conhecimentos de marketing e, sobretudo, de comercialização e venda de soluções;
- O candidato deverá ser capaz de lidar de forma competente e proativa com ambiente em constante pressão e em permanente mudança;
- Disposto a viajar frequentemente, em particular em território nacional;
- Carta de condução.
