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A H&M é uma empresa multinacional sueca de moda presente em 74 mercados e com mais de 5000 lojas. O seu modelo de negócio é «Moda e Qualidade ao Melhor Preço, de forma Sustentável».
Enquanto uma das maiores marcas de retalho na área da moda, a H&M oferece infindáveis oportunidades de carreira. Um ambiente de trabalho dinâmico, estimulante e de grande diversidade — uma empresa onde o cliente é sempre o centro das atenções. Um lugar onde o cliente é sempre o centro das atenções.
Mas o que faz a empresa destacar-se verdadeiramente, são os seus extraordinários colaboradores. Desde Sales Advisors e Visuais merchandisers sempre na moda, a génios da informática e experientes consultores de negócios, todos os seus colaboradores partilham uma tremenda ambição e a crença de que tudo pode acontecer, já para não falar que têm um excelente olho para a moda.
A H&M, dá-te independência e confiança e desafia-te a explorares o teu caminho e a escreveres a tua própria história. Acredita em atribuir responsabilidades às pessoas logo desde o início para criar um forte sentido de responsabilização. O seu negócio é também teu. Quando a empresa cresce, tu cresces também.
Oferta – Department Manager – Funchal e Lisboa
Como Department Manager na H&M, vais passar 80% do teu tempo onde tudo acontece: na área de vendas da loja, não só porque é mais divertido, mas também para ajudares os colegas.
Responsabilidades
Vendas e Rentabilidade
- Analisar e acompanhar regularmente os KPIs de Vendas e Lucro do departamento com os Visual Merchandisers. Garantir que ações sejam tomadas para maximizar a venda;
- Apoiar os Visual Merchandiser com essas ações, garantindo as horas e a equipa necessária para uma execução bem-sucedida;
- Juntamente com a equipa de Management da loja,planear e dar prioridade as ações que tenham um impacto claro nas vendas e garantam a implementação das campanhas comerciais;
- Garantir que os padrões de atendimento ao cliente da H&M sejam sempre entregues por meio de coaching ativo e liderança pelo exemplo;
- Participar ativamente na execução de rotinas e tarefas da loja, incluindo, entre outros, o camião de entrega, processamento de vestuário, reduções, mudanças de departamento e alteração de preços;
- Prevenir ativamente perdas e garantir que o departamento siga as diretrizes de segurança apropriadas.
Pessoas e Equipas
- Gestão de equipa desenvolvimento e planeamento da sucessão de acordo com as melhores práticas de H&M;
- Avaliar e gerir o desempenho dos membros da equipa do Departamento; dar feedback regular, executar diálogos, planos de desenvolvimento e acompanhamentos e tomar ações para melhorar o desempenho e desenvolver a equipa;
- Fornecer uma comunicação clara à equipa da Loja sobre o desempenho do negócio, a cultura da empresa e os focos da empresa;
- Garantir que as questões de saúde e segurança, legais e de segurança estejam sendo tratadas de acordo com os padrões de H&M e as leis locais, garantindo a segurança do funcionário e do cliente em todos os momentos;
- Realizar responsabilidades de supervisão de acordo com as políticas de H&M e leis aplicáveis, incluindo pedidos de folga, pagamento, realização de rescisões e ações corretivas e tomada de decisões de emprego;
- Capacidade de manter a responsabilidade geral da loja na ausência de um Store Manager de loja.
