E2 Emprego e Estágios Portal de Empregos em Portugal
A Hertz é uma empresa do ramo das rent-a-car, que se dedica ao aluguer de viaturas e demais serviços associados.
Em 1918, o seu fundador Walter Jacobs teve uma excelente ideia. Inventou o segmento de aluguer automóvel, e desde então tem vindo a reinventar este segmento.
Facilita a vida dos seus clientes com produtos inovadores, serviços de excelência e um programa de fidelização, Gold Plus Rewards. Hoje, com mais de 10.000 estações pelo mundo, com presença em 145 países e nos 6 continentes, é a maior empresa de aluguer automóvel.
Oferta – Customer Service – Lisboa
Funções
- Recepção e análise e tratamento dos contactos dos clientes
- Introdução no sistema informático da solicitação recebida
- Investigação e compilação de toda a informação inerente ao processo
- Apuramento do eventual ajustamento a efetuar face à analise do processo
- Resposta formal ao cliente
Requisitos
- Fluente em Inglês – Falado e Escrito
- Domínio das Ferramentas do Office
- Experiência no contacto com o público
Perfil
- Formação superior ao nível da licenciatura;
- Falar e escrever Português, Inglês e outra língua (preferencial), correctamente
- Facilidade de comunicação oral e escrita
- Com noções básicas de finanças
- Domínio sistemas informáticos:, Office – NAV, Sharepoint
- Preferencialmente, noções de Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma ISO 9001
Mais informações e candidaturas [AQUI]
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